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ANTECEDENTES Y FILOSOFIA DE LA CALIDAD - Coggle Diagram
ANTECEDENTES Y FILOSOFIA DE LA CALIDAD
Antecedentes de calidad
La calidad es una cuestión humana
Se origina cuando el hombre busca satisfacer sus necesidades
La calidad se remonta un millon de años atras
La calidad es el resultado de un evento dirigido a mejorar un producto
Calidad en las grandes civilizaciones
Adquiere una notación de perfección
Organización disciplinada
En otra de las grandes civilizaciones donde se puede observar el control de la calidad del producto
La filosofia de esta epoca es cero defectos
Los inspectotres cortaban las manos de los inspectores cuando no cumplian con las especificaciones
En la antigua grecia se inspeccionaban minusiosamente los materiales de construccion.
Satisfacción del cliente en la edad media
Establecimiento de los gremios
Asociaciones integradas por artesanos de oficio
El artesano revisaba personalmente su producto
Cada gremio protegia a los artesanos y a su gente
Los artesanos realizaban sus actividades para sobrevivir no con fines de enriquesimiento
En esta etapa cada producto era fabricado por una sola persona
Con la comercialización llegaros los intermediarios
La calidad en la producción en serie
Con la llegada de la revolución industrial surge la división del trabajo
Los artesanos fueron desplasados de su fuente de trabajo y contrataron especialistas en diferentes ramas
En algunas ocasiones se daba la oprtunidad de corregir algunas fallas
la calidad del producto se determinaba por una especie de prueba y error
En ewste periodo las tecnicas nos estaban bien desarrolladas
Aportaciones a la calidad siglo xx
El siglo xx es conocido por sus grandes avances tecnologicos
En este periodo japon establece las primeras normas de calidad