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ANTECEDENTES DE LA CALIDAD , lll , heramientas para la caza,recoleccion o…
ANTECEDENTES DE LA CALIDAD
LA CALIDAD EN MEXICO
continua con el proceso de mejora en busca de la calidad total
Walter Shewar hace millones de años el hombre fabrica flechas con piedras
Revolucion industrial, surge el trabajo inv, cientifica e ingenieria
ENFOQUE DE LA CALIDAD.
-Enfoque basado en el juicio, productos, usuarios, valor y manufactura.
PRINCIPALES PRECURSORES
Fenicia ,cero defectos
heramientas para la caza,recoleccion o proteccion
Edad media- gremios protegían a los artesanos
Arman Feigenbaum (1944) implemento el control de calidad
Ishikawa (1986) reconocido por sus diagramas como el de causa y efecto
William .E .Deming circulo de diming 1994
Joseph Juran 1928-1937 estudio el principio de Pareto
Phillip B.Crosby logro los 14 pasos tendiendes a logar la meta cero defectos
