Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Anh Chí - Coggle Diagram
Anh Chí
Telesale online
Quy trình triển khai
4) Gọi cho khách hàng
- Đội QC nghe lại 100% ghi âm cuộc gọi => bảo hành với những cuộc gọi sai kịch bản, chất lượng kết nối kém
- Báo cáo hàng ngày về tiến độ và kết quả
3) Test call
KH test lần 2
- Đánh giá kỹ năng, độ hiểu kịch bản, chất giọng,...
- Yêu cầu trainning tiếp hoặc đổi nhân sự nếu chưa đạt yêu cầu
-
2) Trainning telesale về kịch bản, sản phẩm, chương trình dùng thử,...
-
-
Data anh cung cấp
Chất lượng
Data lạnh
mua data KH khu vực đống đa, tây hồ, cầu giấy
45 trở lên, chủ bđs, kỳ nghỉ => có tài chính
-
KH mục tiêu: ng có thu nhập cao, giới hạn phạm vi những quận Bđ, DD, CG, HK, TH
Mục đích cuộc gọi
Gới thiệu spa, mời trải nghiệm miễn phí: thăm khám tổng quát Cn cao, bsi chuyên khoa 103 massage trị liệu, điều trị cơ xương khớp, bữa ăn dinh dưỡng,....
-
KPI
-
Số call/ngày, tháng,....(tùy biến)
Thông tin
-
Địa chỉ
48, ngõ 6 /6 đội nhân, Vĩnh Phúc , Ba Đình
-
Dịch vụ
-
Hệ thống: tích hợp call center, brand name,...
Sapo: qly đơn, kho hàng, sàn thương mại
-
-