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Sistema de Información del Conocimiento (KIS) - Coggle Diagram
Sistema de Información del Conocimiento (KIS)
es
un sistema que recopila, almacena, organiza y distribuye el conocimiento dentro de una organización. El objetivo de un KIS es mejorar la toma de decisiones, la innovación y el rendimiento general de la organización.
Componentes
Herramientas de gestión del conocimiento
Permiten a los usuarios crear, compartir y acceder al conocimiento.
Sistema de apoyo a la toma de decisiones
Ayuda a los usuarios a tomar decisiones informadas.
Repositorio de conocimiento
Almacena los datos y la información de la organización
Tipos
Tácticos
Se centran en el conocimiento tácito
Estratégicos
Se centran en el conocimiento explícito
Beneficios
Mejora de la toma de decisiones
Aumento de la innovación
Reducción de costes
Ejemplos de KIS
Bases de conocimiento
Repositorios de información y documentación sobre un tema específico.
Sistemas expertos
Software que utiliza el conocimiento para resolver problemas.
Sistemas de gestión de aprendizaje
Plataformas que permiten a los usuarios aprender y compartir conocimientos.
Redes sociales empresariales
Plataformas que permiten a los empleados conectarse y compartir información.
Objetivos
Colaboración
Fomentar la colaboración y el intercambio de conocimientos entre los empleados.
Toma de Decisiones
Apoyar la toma de decisiones informadas al proporcionar información precisa y actualizada.
Acceso y Distribución
Facilitar el acceso rápido y eficiente a la información relevante para los usuarios.
Innovación
Fomentar la innovación al permitir a los empleados acceder a las mejores prácticas y lecciones aprendidas.
Gestión del Conocimiento
Capturar, almacenar y organizar el conocimiento de la organización, lo que incluye documentos, datos, experiencias y experticia.
Eficiencia Operativa
Mejorar la eficiencia al reducir la duplicación de esfuerzos y el tiempo necesario para buscar información.
Funcionalidades
Almacenamiento y búsqueda de documentos.
Colaboración en línea.
Análisis y generación de informes.
Integración con otras herramientas de software.
Herramientas de gestión del ciclo de vida del conocimiento.
Foros y comunidades de práctica.
Riesgos Asociados al Sistema
Actualización y Mantenimiento
Acceso no Autorizado
Desalineación con los Objetivos de la Organización
Seguridad:
Mala Usabilidad
Pérdida de Datos
Valores que se Quieren Proteger
Información Confidencial
Integridad de los Datos:
Disponibilidad
Reputación de la Organización
Eficiencia y Productividad:
Asociar la generación de pruebas automatizadas y Value Driven Modeling
Identificación de los Riesgos
Definición de los Casos de Uso
Identifica las funcionalidades clave del KIS mediante la definición de casos de uso que describan las interacciones entre los usuarios y el sistema.