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ARL - ESTRES Y PRODUCTIVIDAD - Coggle Diagram

- - - - El Cuestionario de estrés laboral (JSS) creado por Charles Spielberger y Peter en el 2010 fue diseñado para evaluar las fuentes genéricas de estrés
    - - diseño cuantitativo de investigación, con un alcance descriptivo y un método trasversal no experimental
        
        Este tipo de estudio, se interesa por realizar una aproximación a los fenómenos que ocurren alrededor, sin desmeritar la importancia de la subjetividad, sino con la intención de conocer como dichas manifestaciones se observan en la realidad objetiva (Grinnell y Creswell, 1997, como se citó en Hernández Sampieri, Fernández y Baptista, 2010, p. 4).
        
        recoleccion de datos: Es decir, consisten en un estudio donde las variables independientes no se alteran de manera intencional para determinar su efecto sobre las otras y se busca observar los fenómenos tal y como se dan en el contexto natural para posteriormente ser analizados (Hernández Sampieri, Fernández - Collado, & Baptista Lucio, 2010; p.151)
    - - la población de la Corporación Universitaria Lasallista población del por 220 personas. De estos participaron de manera voluntaria en la investigación muestra 102 personas.
  - - - Organización
        
        las organizaciones no son fenómenos distantes e impersonales, pues están ligadas indiscutiblemente con la vida cotidiana y por ende su incidencia en ella, data de factores de riesgo o protectores que se desarrollan de acuerdo a la particularidad del bienestar en cada uno de los ámbitos.
        Sin embargo, dentro de las organizaciones ocurren tensiones que influyen necesariamente en la calidad de vida de quienes trabajan para la subsistencia de estos sistemas (Londoño, 2015). PARA INTRODUCCIÓN
        agrega que estos procesos, que aparecen en las empresas, podrían transformar las relaciones humanas, las familias y las personas en sus individualidades. Así, podrían emerger situaciones inesperadas que afectan la integridad psicológica, llevando al ser humano, incluso a enfermarse sustancialmente en el trabajo y en su vida personal (Londoño, 2015).
      - Estres laboral
        
        Uno de los fenómenos más generalizados en la sociedad actual. A ello contribuyen, entre otros factores, la rapidez como se ha introducido nuevos modelos de actuación personal y social, la multiplicidad de roles a desempeñar, las demandas de eficacia y eficiencia en los diferentes ámbitos de realización personal, así como el desajuste entre estos nuevos estilos de vida y los deseos o capacidades de la persona para afrontarlos (Ardid y Zarco, S.F. como se citó en Rodríguez, 2001, p. 235).
        
        Posada (2011):
        El estrés es uno de los principales problemas a los que se enfrentan en el mundo casi un 35% de los trabajadores, los estudios indican que entre 50% y 60% de las bajas laborales están relacionadas con el mismo. Ello representa un enorme costo, tanto en sufrimiento humano como en perjuicios económicos (p.67).
        El grado de estrés tiene que ser el suficiente para aumentar la satisfacción laboral, pero sin sobrepasarlo para no caer en la enfermedad" (Comín, De la Fuente y Gracia, s.f. p.4)
        
        Consecuencias
        
        relación al decrecimiento de la productividad y así mismo dar cuenta de sus efectos sobre la salud física y mental de los trabajadores (Williams y Cooper, 2004, p.1).
        combinaciones de exigencias, tiempo y horarios, más una cantidad limitada de energía para cumplir con estas exigencias que causan fatiga, irritabilidad, presión y una sobre carga del rol, trayendo como consecuencia tensiones psíquicas y la disminución en la atención y la productividad (Guerrero, 2003)
        
        estrés tiene diferentes grados o manifestaciones, y que estas están en relación con las demandas o compromisos adaptativos (estresores potenciales) y los recursos de control y afrontamiento situacional con que se cuenta, que son afectados por factores personales (Durán, 2010, p.74).
    - - Las crecientes demandas en las organizaciones, han hecho que los roles ocupacionales se transformen haciendo frente a las nuevas modalidades sociales, culturales y económicas. Dichos cambios, son los generadores de factores estresores, entendiendo estos como cualquier elemento interno o externo que la persona evalúa y conceptualiza a través del procesamiento cognitivo, que provoca una respuesta de estrés Durán (2010, p.77
      - Habitos/factor individual
        
        Los conceptos anteriores hacen referencia a una serie de actividades, rutinas cotidianas, como las características de alimentación, horas de sueño, consumo de alcohol, cigarrillo, y actividad física entre otras, que se ven expresadas a través de la calidad de la salud de las personas (Guerrero y León, 2010).
        
        El sujeto realiza diferentes interacciones con el entorno
- - - - objetodeabordarlosyprecisaraccionesencaminadasapreservarygarantizarelbienestarintegraldeltrabajadorydelaorganización(Aguado,Bátiz,&Quintana,2013)
  - - - Mujere 72.7. por ciento, rango de edad mayores a 40 años, tiempo de labor 81.8 con un año
        Resultados del cuestionario
        46% de la población de estudio se encuentra en el rango bajopara la dimensión agotamiento emocional,mientras que el 23% tiene un nivel alto;
        dimensión despersonalizaciónel 72% de los encuestados tiene un nivel bajo de despersonalización es decir de frialdad y distanciamiento, mientras que el 16% tiene un nivel alto
        ealización personal el 19% se encuentra en el rango bajo, mientras que el42% en un nivel alto
    - - los docentes tienen baja exhaustividad emocional respecto a las demandas del trabajo,la despersonalización con un promedio de 6: considerado comoun nivel medio de despersonalización, es decir de frialdad y distanciamiento; finalmente la realización personal con un promedio de 41:el docente tiene un alta autoeficiencia y realización personal en el trabajo (p.92)
    - - (Cabezas & Beltran, 2018)se afirma que,la persona presenta estrés laboral o síndrome Burnout cuando tiene un nivel alto en la dimensión agotamiento emocional o despersonalización o en ambas y/o bajas en realización personal en el trabajo; por lo tanto, en base a los resultados obtenidos de la aplicación del cuestionario MBI se determina que no existe indicios de Burnout presente en los docentes de educación superior, no obstante, el 67% puede presentar algún riesgo de padecer estrés (p.93)
    - - Por su parte, en el estudio realizado por (Rodríguez, Méndez, & González, 2014)reconoce que las correlaciones de estrés y burnout de acuerdo con eldesempeño docente son débiles, lo que se puede confirmar con los resultados obtenidos para eldesempeño docentede la presenteinvestigación.
  - - - Elestrés laboral siempre ha estado presente en el trabajo, siendo el problema más frecuente que afecta aun colectivo de trabajadores de diferentes esferas sociales y profesionales provocando efectos sobre la salud física y mental y por ende en la realización del trabajo (INSST,2022) DeacuerdoconOrtegaVillalobos(1999)elestréslaboraleselconjuntodefenómenosquetienenlugarenelorganismodeltrabajadordebidoalapresenciadeagentesestresantes
      - Consecuencia, en salud, desempeño
        
        consecuenciasdeestréslaboralestánlasalteracionesqueexperimentaelindividuoydenocontrolarselosefectosnegativospuedenprovocarproblemascardiovasculares,patologíasgastrointestinales,crisisnerviosasysuincidencianosoloesreflejadoenlapersonasinotambiénsobrelaorganización,perdidas,ineficienciayerrores(Peiró,2001). p89
        afectandoprincipalmentealacalidaddevida,enelámbitopersonal,familiar,socialylaboral,perjudicandolasaludfísicaymental(Pérez,201)
        .
    - - Chiavenato(2000)defineeldesempeñolaboralcomo“elcomportamientodeltrabajadorenlabúsquedadelosobjetivosfijados,yseconstituyeenlaestrategiaindividualparaalcanzarlos”
        Wayne(2010)afirmaqueeldesempeñoesunavariablequeconsideradiversosfactoresyaccionesquedeterminaneléxitoenunpuestodetrabajoylaformadevaloraciónenlasempresasesatravésdeunaevaluacióndedesempeñoporcompetencias(Boada,2019)
        La evaluación de desempeño laboral en las organizaciones actualmente consiste en la aplicación de sistemas de evaluacióncon el objeto de identificar fallas y limitaciones que impidan el alcance de logros institucionales(Pedraza, Amaya, & Conde, 2010).
  - - - se empleóuna muestra de 35 docentes, de la ciudad de Guayaquil-Ecuador
    - - La técnica utilizada para la recolección de datos es la encuesta y el instrumento empleado para laidentificación de los niveles de estrés laboral se realiza mediante la aplicación del cuestionario de Maslach Burnout Inventory (MBI) Maslach y Jackson (1986 22 ítems y una escala de 0 a 6 (0=nunca, 1=alguna vez al año o menos, 2=una vez al mes o menos, 3=algunas veces al mes, 4=una vez a la semana, 5=varias veces a la semana y 6=todos los días), el cuestionario analiza 3 dimensiones o subescalastal como lo establece (Zuniga-Jara & Pizarro-Leon, 2018)
- - - - fue aplicado a 350 empleados de la empresa maquilladora americana, reynosa Tamaulipas entre los 2019 y 2020, selecionado de manera aleatoria
    - - Cuestionario de estrés laboral la cual consta 25 items (escala likert) relacionado con: estructura y clima organizacional, tenologia, infliencia del lider territorio y coneccion, desarrollado por el Dr. Samuel Medina
      - Diseñado para medir el nivel de estrés en el trabajo
      - 2 dimensiones: Condiciones organizacionales y procesos administrativos
    - - diseño cuantitativo, de tipo no experimental y transversal. Correlacional-causal
      - se utilizó el programa IBM SPSS (25) para realizar el análisis confirmatorio de la hipótesis y el programa MINITAB (18) para el análisis de la correlación de las variables.
  - - - Según (Herrería, 2019) en los recientes años se ha observado el incremento de la tendencia en hombres y mujeres trabajadores a desarrollar estrés laboral. El cual puede surgir a partir de diversas circunstancias denominadas estresores. Sin embargo, la actual necesidad de las industriaspor cumplir con los objetivos y los estándares de calidad en menores tiempos es una de las principales causas por las que se observan este tipo de padecimientos.
      - La importancia del estudio del estrés laboraly la productividad radica en que los altos niveles de estrés en el ambiente laboral, ya sea productivo, organizacional, de oficina, etc., tiene serias implicaciones en la capacidad del personal en atender y realizar sus actividades, con afectaciones en los niveles de productividad para las empresas y serias implicaciones médicas para los trabajadores. Mario Morales-Rodríguez | José Ronquillo Horsten | pp. 185
  - - - a edad de 21 a 56 años (36.66%), el
      - tiempo de antigüedad en promedio de 9 años
      - que va desde 1 mes hasta 9 años, la proporción
      - entre hombres y mujeres siendo que hombres
      - corresponde a un (80.5%) y de mujeres a un
      - (19.5%), la mayor parte de ellos son casados(as).
      - Y todos pertenecen al 1er Turno Laboral donde
      - trabajan 45 horas semanales.
    - - En donde se observa que el valor p es 0.002 el cual
      - es menor a 0.05 por lo que se rechaza la hipótesis
      - nula H0 y se acepta la hipótesis alternativa H1
      - que si existe correlación entre el nivel de estrés y
      - el nivel de productividad del plan de producción.
    - - El análisis estadístico realizado muestra diferencias estadísticamente significativas en el porcentaje de efectividad general entre los empleados con alto estrés y los que muestran nulo o bajos niveles de estrés (p<0.05), mostrando así que la productividad depende del nivel de estrés al cual se encuentran involucrados por sus tareas laborales.
  - - - Por lo
      - tanto, se concluye que existe una correlación
      - inversa, entre mayor es el nivel de estrés menor
      - es la productividad al plan de producción. Y el
      - índice de correlación es 62%.
- - - - link to portal.amelica.org
  - - - Se realizó un estudio descriptivo, de corte transversal.
    - - población 119- pero La muestra fue de 97 personal de enfermería en el turno de la tarde en un hospital público de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
    - - 1ro: el instrumento Cuestionario sobre el contenido de los puestos de trabajo (JCQ, por sus siglas en inglés) en su versión validada al español,(6) derivado del modelo Demanda- Control propuesto por Karasek y Theorell,(7)
        2do: Se utilizaron los instrumentos Job Content Questionnaire y el Cuestionario Font-Roja
  - - - Las condiciones laborales y la falta de reconocimiento económico a esta profesión se ven reflejado en su bajo rendimiento.(Huaman, 2018)
- - - - El primer instrumento utilizado fue tomado de la sección 7, cuestionario para la evaluación de estrés que se encuentra en la batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgopsicosocial validada por el Ministerio de salud y protección social[31]. Esta encuesta consta de 31 preguntas de evaluación del estrés, en las cuales se miden síntomas fisiológicos, comportamiento social y psicoemocionales del estrés intralaboral y extralaboral por medio de la cual se recolectaron datos generales sobre la población muestra y sus ocupaciones, además de indicar la frecuencia con la que se presentan malestares en los últimos tres meses. El segundo instrumento, corresponde al cuestionario Nórdico de síntomas músculotendinosos validado por la población Escandinava, para la identificación de información de disconfort, dolor o fatiga y consta de 11 preguntas donde se identifica qué parte del cuerpo tiene afectación a causa del estrés laboral. Durante los meses de junio y julio de 2022 de manera virtual a 33 personas que desempeñan distintos roles dentro de la organización.
    - - La población estadística de la presente investigación es tipo finita y corresponde a hombres y mujeres mayores de edad ,trabajadores de una empresa colombiana del sector comercial con operación nacional e internacional. La muestra son 33 trabajadores del área administrativa de la organización, el muestreo es no probabilístico por conveniencia
- - - - La investigación fue descriptiva y correlacional, con un diseño no experimental, transeccional y de campo,
    - - e empleó como técnica de recolección de datos la encuesta, para la cual se crearon dos cuestionarios como instrumentos de tipo dicotómicos con respuestas cerra-das
    - - os diez (10) empleados de la a empresa Avicarnes de Venezuela, C.A
  - - - Hoy en día las empresas se ven expuestas a cambios constantes debido a los avances tecnológicos, la evolución de la mercadotecnia, los cambios sociales, políticos y económicos; sin embargo, a raíz de estos cambios, el estrés entendido como un sentimiento de tensión física o emocional, se ha convertido en un factor común dentro de cualquier ámbito laboral; generando problemas a nivel de salud en los trabajadores, y éstos a corto o largo plazo terminan por manifestar conductas que indicen en el desempeño, en la productividad y por ende, con impacto directo en el éxito de una organización
      - estrés laboral que tienen su origen en la propia organización
    - - strés relacionado con la actividad laboral, va determinado por cada or-ganización y las funciones de cada cargo a desempeñar, las relaciones laborales, recursos o necesidades de un trabajador, el cumplimiento o exceso de exigencias, las habilidades de cada individuo y la cultura organizativa de la empresa; siendo
      - el estrés consecuencia de un daño causado por un desequilibrio entre las exi-gencias percibidas y los recursos o capacidades de cada individuo para cumplir con tales exigencias; dando como resultado que una parte significativa de la población laboral en la actualidad padezca de estrés, bien sea por los cambios ambientales, económicos y sociales externos o dentro de su campo laboral
    - - y las exigencias o presiones que no se ajustan al nivel del conocimiento del trabajador poniendo a prueba la capa-cidad que pueda poseer para afrontar situaciones.. RESULTADO lo cual deja en evidencia que los emplea-dos de la organización consideran que las actividades desarrolladas, sobrepasan sus capacidades
    - - Los trabajadores son un elemento clave dentro de cualquier organización; éstos son los que realizan las actividades y tareas dentro del ámbito productivo de las unidades de negocios, por lo que se espera que cada trabajador cuente con la mejor salud, física y mental, debido a que ello resultaría beneficioso para cada organización que hace esfuerzo para el cumplimiento de misión corporativa. En sus funciones laborales, algunos trabajadores pueden manifestar condiciones de ansiedad, excesiva preocupación y hasta episodios depresivos, que algunos es-tudios recientes han relacionado con el estrés.
    - - desempeño
        
        Ahora bien, cuando se habla del desempeño laboral, se hace referencia al cum-plimiento cabal de las obligaciones y responsabilidades exigidas para un buen servicio y, además, las acciones que favorecen al ambiente psicológico. (Rob-bins y Judge, 2013).
    - - ha desmejorado, apreciándose un alto índice de ausentismo laboral, irritabilidad, baja calidad en las tareas realizadas y expresiones de cansancio
  - - - Factores psicosociales del estres laboral, usentismo 3'.77, demanda emocional, 26.92, Clima organización 73.08, sobrecarga de trabajo 65.38, papel directivo 34.62. (p.7)
      - or lo que se logra determinar que el clima organizacional puede influenciar directamente en la manera como cada trabajador realiza el cumpli-miento de sus obligaciones dentro de la empresa (14)
      - Fases del estrés p.7
        
        alarma, resistencia, agotamiento
    - - Produtivida y calidad de trabajo 92.31, eficacia 92.32, formación 88.46, objetivos 84.62, motivación 34.62, remuneración, 42.32
    - - Finalmente, en cuanto a la relación entre el estrés laboral y el desempeño laboral en la empresa Avicarnes de Venezuela, C.A., se logró determinar que el estrés laboral incide fuerte y positivamente sobre el desempeño laboral en la empresa en estudio (14)
        
        Según esta última escala, el 0,86 obtenido como resultado se encuentra en un rango de relación entre fuerte y perfecta. El coeficiente de Correlación de Pear-son demuestra, que al menos matemáticamente, con un valor de (0,86), existe entre las variables del estrés laboral y el desempeño laboral, una correlación en-tre fuerte y perfecta significativa, que manifiesta que los cambios que ocurren en la variable estrés laboral afectan notablemente a la variable desempeño laboral. El coeficiente de determinación, según los resultados (0,75) ayuda a concluir que un cambio en la variable independiente, genera cambios proporcionales en la dependiente (p.13)
- - - - l estrés siendo la antesala delos múltiples problemas de la salud, no se determina con exactitud sus causas,
      - La salud como un auténtico derecho fundamental de las personas que trabajan
      - ser competitivo y garantizar su sostenibilidad (Barobia, 2007).
    - - por agentes externos como el trabajo desorganizado, mal remunerado, no provisto de las condiciones ergonómicas y de seguridad social –ambiental, son algunos de los elementos que pueden influenciar la aparición del estrés laboral,
      - El estrés se produce por lo general directa o indirectamente por el trabajo, que es considerado uno de los riesgos profesionales de origen psicosocial que enfrentan los trabajadores actuales, por las grandes exigencias de la empresa o institución que son la sobrecarga de actividades, el ritmo de trabajo.
  - - - La vulnerabilidad del empleado ante el estrés depende básicamente en los estresores internos (organizacionales) como externos (no laborales), (952)
        
        e puede decir que uno de los factores internos es el umbral del estrés de un empleado, que no es más que el nivel de tensores (frecuencia y magnitud) que la persona puede tolerar antes de que ocurran efectos negativos del estrés y comience a afectar el desempeño desfavorablemente
      - Para ello, los gerentes como líderes de los grupos que se encuentran inmersos en la organización, debe estudiar el comportamiento que tienen los empleados dentro de la empresa y saber administrar los talentos y capacidades de cada uno de los empleados, para lograr mayor eficacia en las operaciones
      - consecuencias
        
        Las consecuencias que puede generar el estrés pueden ser temporales o por periodos prolongados, pueden ser leves o severas. (953)
        
        efectos
        
        Newstrom (2007) señala los siguientes (953-954)
        
        Desgaste, trauma,
        
        El estrés puede ocasionar diversas afecciones en la persona; sin embargo este no aparece súbitamente
        
        Los efectos que cause el estrés en un empleado van a depender principalmente de la duración de las causas, su gravedad y de la capacidad de recuperación del afectado. (953)
        
        El estrés puede ocasionar diversas afecciones en la persona; sin embargo este no aparece súbitamente, lo que contribuye en que se puedan tomar acciones a tiempo )954)
        
        estrés y desempeño
        
        estrés elevado el empleado llega a un nivel de ruptura, donde el desempeño pasa a ser prácticamente nulo por cuantoel empleado corre el riesgo de enfermarse, (956)
      - fases del estres (954)
        
        alarma
        
        : el organismo amenazado por las circunstancias se altera fisiológicamente por la activación de una serie de glándulas, especialmente en el hipotálamo y la hipófisis ubicada en la parte inferior del cerebro, y por las glándulas suprarrenales localizadas sobre los riñones de la cavidad abdominal.
        
        Fase de resistencia
        
        Cuando un individuo es sometido en forma prolongada a la amenaza de agentes lesivos físicos, químicos, biológicos o sociales en el organismo si bien prosigue su adaptación a dicha demanda de manera progresiva, puede ocurrir que disminuyen sus capacidades de respuesta debido a las fatigas que se producen en las glándulas del estrés.
        Durante esta fase suele ocurrir un equilibrio dinámico u homeostasis entre el medio ambiente interno y externo del individuo. Así, si el organismo tiene la capacidad para resistir mucho tiempo, no hay problema alguno, en caso contrario sin duda avanzará a la siguiente fase
        
        Fase de agotamiento:
        
        a disminución progresiva del organismo frente a una situación de estrés prolongado conduce a un estado de gran deterioro con pérdidas importantes de las capacidades fisiológicas y con ello sobreviene la fase de agotamiento en las cuales el sujeto suele sucumbir ante las demandas, pues se reducen al mínimo sus capacidades de adaptación e interrelación con el medio. En esta fase el individuo necesita descanso para poder recuperarse, de lo contrario, el estrés se vuelve crónico y podría en el peor de los casos, ocasionarle la muerte
      - señala que existen dos factores fundamentales que permiten determinar cómo afectará el estrés al empleado y su desempeño en la organización (951)
      - factores estresores
        
        el grado de control que tenga el empleado sobre su trabajo se considera el segundo factor interno que influye en la vulnerabilidad al estrés, la seguridad, libertad, autonomía y poder para tomar decisiones son condiciones laborales que le brindan independencia y seguridad para enfrentar las presiones laborales (952)
        
        De todo esto se desprende que existen dos tipos de personas Ay B (952)
  - - - tipo explicativa y diseño cuasi experimental,
      - un call center policial en Quito-Ecuador, la población estuvo conformada por 23personas, divididos en 11 para el grupo experimental y 12 para el grupo control, se efectuó el muestreo aleatorio simple
    - - Cuetsionaruo con 29 reacctivos
- - - - participaron 58 profesores universitarios colombianos, 35 eran mujeres y 23 hombres
    - - Cuestionario de salud y condiciones de trabajo relacionadas con el trabajo
      - SPSS 25
  - - - son condiciones de salud que los docentes suelen informar debido a sus demandas ocupacionales y, a veces, a su trabajo "negativo". ambiente
      - el estrés se asociaba con la baja calidad del sueño [14 ]
      - estrés es una condición psicosocial que puede afectar la salud de los docentes [ 11 ],
        con una prevalencia que oscila entre el 34% y el 69% [ 9 , 15 ]
      - percepción de alta ambigüedad, alto número de tareas ocupacionales a realizar, condiciones de trabajo a domicilio, relación desequilibrada familia-trabajo,
  - - - Respecto a nuestro segundo resultado, el estrés fue la condición de salud con mayor duración de reducción de la productividad (13 días
- - - - 76 uniformados adscritos a 13 Centros de Atención Inmediata (CAI) de la Estación de Policía Suba de Bogotá
      - eniendo en cuenta los criterios solicitados previamente por los investigado-res, tales como sexo, edad, ubicación, cantidad, función, tiempo de servicio y experiencia, quienes aceptaron vo-luntariamente recibir la capacitación, y mediante el dili-genciamiento del documento
    - - el diseño descriptivo, empírico, correlacional y analítico.
        un análisis cuantitativo y cualitativo con los siguien-tes resultados
    - - Medición y recolección de datos
        
        mediciones fisiologicas
        
        Un nivel óp-timo de HRV dentro de un organismo refleja una función saludable y una capacidad de autorregulación, adaptabili-dad y resiliencia inherente” (McCraty, 2015).
        
        Mediciones psicologicas
        
        durante las entrevistas en profundidad, los grupos focales y las encuestas de satisfacció
    - - se realizaron mediciones base o preentrenamiento, empleando el software emWave Pro Plus.
      - e llevaron a cabo actividades de retroalimentación y seguimiento empleando el equipo portátil emWave2
      - En esta fase final se desarrollaron actividades de retroa-limentación y satisfacción, así como las mediciones finales o pos entrenamiento
  - - - estrés
        
        la relación entre la resilien-cia y la capacidad de modular eficazmente la respuesta al estrés (Averill et al., 2018
        
        la ambigüedad, el conflicto y la sobrecarga de roles policiales están asociados con niveles más altos de estrés en los oficiales de policía (Frank et al., 2017)
        
        Castro et al.(2012), que indica: “Los ascensos, el exceso de trabajo y la percepción que se tiene de las órdenes impartidas; varia-bles relevantes en el quehacer profesional de los policías y que impactan directamente su capacidad para manejar el estrés
    - - os beneficios de la capacitación en resiliencia para reducir el estrés ocupacional,
      - identificaron algunos programas de entrenamiento e in-tervención internacionales para profesionales de policía (Arguelles et al., 2003; Arnetz et al., 2009
  - - - , nadie está preparado para
        asumirlo adecuadamente (p.112)
      - Presión laboral por mantener la posición de ser humano valiente y fuerte, que no no muestras de vulnerabilidad (p.112)
- - - - la presión laboral es un factor desencadenante del estrés laboral puesto que, (10)
      - sobre carga laboral sea otra variable que se relaciona con lo expuestoanteriormente, (10) horarios extensos
      - causas
        
        la falta de satisfacción laboral es otra variable que se determinó en medio de las revisiones teóricas lo cual se vincula de manera significativa con el desempeño del colaborador y a su vez genera estrés laboral (10)
    - - sienten altamente preocupados
      - puede traer consigo consecuencias graves en la salud del mismo, (12)
    - - se logró identificar que cuando existe un apoyo hacia los colaboradores por parte de las áreas administrativas, estos tienden a sentirse más seguros con su trabajo, ya que, perciben que su esfuerzo es valorado lo cual genera que estos tengan mejor desempeño organizacional y menos estrés laboral. (10)
      - Por otra parte, se hayo que las organizaciones implementan herramientas para mejorar el bienestar de sus trabajadores como espacios de escucha donde los colaboradoresfomenten como se han sentido en medio de su responsabilidad laboral, también, la realización de pausas activas en medio del desarrollo de las tareas otorgadas por la organizació (11)
    - - Para cerrar, se debe enfatizar que, el estrés laboral y el desempeño organizacional si presentan una relación amplia, sin embargo, se reconoció que existen variables alternas que contribuyen con dicha relación. (11) si existe una relación directa entre el estrés laboral y el desempeño organizacional(12)
      - existen otros factores que se ven involucrados en el estrés laboral. (12)