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¿Qué es el estrés laboral? - Coggle Diagram
¿Qué es el estrés laboral?
Conceptos básicos
Agente estresante:
situaciones como exigencias laborales, condiciones laborales, calidad de las relaciones en el trabajo, conflicto de papeles, sobrecargo de funciones.
Reacciones al estrés:
afrontamiento al enfrentarse con un agente estresante para eliminar o reducir los efectos perjudiciales del mismo. Usualmente se escoge entre luchar o huir.
Capacidad de adaptación:
preparación o capacidad psicofisiológica global de un individuo para soportar el estrés.
Concepto
Reacción psicofisiológica o conductual a un desequilibrio subjetivo o percibido entre las demandas o agentes estresantes y la capacidad de resistencia del individuo.
Factores moderadores del estrés
Interpretación:
los seres humanos tienen capacidades cognitivas que les permiten juzgar a un agente estresante.
Apreciación:
los elementos ambientales que son objetivamente perjudiciales, pero no son percibidos como tales, no serán agentes estresantes.
Personalidad:
los rasgos de la personalidad que intensifican la percepción del estrés como neuroticismo o perfeccionismo.
Centro interno de control:
personas que perciben que la resolución de una situación estresante está dentro de su control.
Respaldo social:
las fuentes más importantes son la pareja y el supervisor directo en el trabajo.
Metáforas del estrés
La tensión del arco da a la flecha la energía necesaria para alcanzar el blanco, sin la tensión del arco, la flecha no alcanza su objetivo.
Si se exige más, y las exigencias están al nivel de las capacidades, el rendimiento mejora y la gente encuentra placer en el trabajo; pero si la presión aumenta, el rendimiento comienza a decrecer.
Estamos hechos para hacer frente al estrés breve, incluso a grandes cantidades de estrés, siempre que no dure demasiado.
Modelos de estrés laboral
Modelo de Matteson e Ivancevich:
agrupa una serie de agentes estresantes a nivel individual, nivel de grupo, nivel organizativo, y nivel extraorganizativo.
Modelo de Michigan:
propone que las reacciones al estrés dependen del entorno subjetivo que pueden dar lugar a enfermedades.
Modelo de exigencia-control-respaldo:
los empleos que combinan un conjunto de condiciones de trabajo estresantes, como la sobrecarga de trabajo, se asocian con problemas de estrés y menor rendimiento laboral.
Modelo de Cooper:
vincula una serie de agentes estresantes antecedentes con desenlaces o síntomas de estrés que terminan en enfermedades para el individuo y la organización.
Estrés organizativo
Sucede porque la organización en su conjunto está en desequilibrio con las demandas de su entorno.
Cuando la organización no satisface las necesidades de sus empleados internamente.
Cuando la empresa en su conjunto está en fase de transición a fin de adaptarse a su entorno.