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Qué es un Funnel? - Coggle Diagram
Qué es un Funnel?
Un funnel o embudo de conversión es un sistema estratégico que nos permite entender el camino que realiza el consumidos para generar una acción sobre nuestra, por ejemplo: ejecutar una conversión.
Este embudo nos permite delinear ese camino para acompañar al cliente en cada etapa y que no pierda de vista el objetivo. El **objetivo es aquella cosa que queremos conseguir.
Existen embudos simples y cortos, así como también algunos complejos y largos.
Por qué se llama embudo?
es clave identificar qué etapas tiene que atravesar el cliente para llevar a la conversión que buscamos, para poder llevarlos por el mejor camino y lograr la venta.
En cada etapa del camino del consumidor, se pierden potenciales clientes. La pregunta es, ¿Qué haces con las personas que quedaron en el camino?¿Cómo las atraes nuevamente? Y más importante, ¿Qué haces mal en cada etapa para que los usuarios abandonen el recorrido?
Un embudo revolucionado
Antiguamente el embudo era lineal, por ejemplo
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Proceso de descubrimiento de la marca, identificándola en anuncios.
El proceso de descubrimiento y consideración es más largo, porque con el acceso a las redes sociales somos más propensos a investigar, buscar otras opciones, a leer opiniones,etc.
Lo que sí se mantiene en referencia al embudo clásico es que a medida que un usuario avanza en el circuito, su intención de compra aumenta, por ende en cada etapa hay menos gente.
Esto se llama ciclo de vida del cliente.
Por dónde empezar?
Para poder delinear un buen embudo hay que saber que el primer contacto de una audiencia nueva es vital y delicado, por lo que hay que acercarse sin ser abruptos.
Es importante porque es necesario que el cliente te conozca de pedirle que te compre, esta primera etapa de reconocimiento es clave. Cuando no me conocen es poco recomendable la venta.
Primero tiene que confiar, reconocerme y enamorarse de mi marca. Esto se llama inbound marketing, o marketing de atracción.
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