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NEUROMARKETING, BIAS COGNITIVI - Coggle Diagram
NEUROMARKETING
sfrutta
Teoria dei 3 cervelli Paul MacLean
B
Cervello neocorticale
razionalità
Cervello limbico
emozioni
Cervello rettiliano
istinti (5)
Emozioni
collega il proprio marchio a sensazioni
felicità - sensazione piacevole
tristezza - empatia
disgusto - risaltare altre caratteristiche
sorpresa - rimanere impresso
paura - consapevolezza
6 Leggi della persuasione Robert Cialdini
reciprocità - contraccambiare
scarsità - quant. limitata
autorità - credibilità ad autorevoli
simpatia - propensione acquisto
riprova sociale - cosa fa la massa?
coerenza - rispetto scelte passate
scienza che studia le reazioni fisiologiche ed emotive dei clienti
Ale Smids 2002
in contatto = meccanismo irrazionale (BUY!)
BIAS COGNITIVI
distorsioni del giudizio
Effetto decoy - medium to big
Anchoring bias - costo relativo
Scelta di Hobson - 2 scelte positive
Effetto di posizione - 1 + importante
Effetto di esposizione diretta - è sicuro
Il bisogno di certezza - rassicurati