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Teoría Burocrática Quintana Ruiz Ánder Iván, :red_cross:, :no_entry: -…
Teoría Burocrática
Quintana Ruiz Ánder Iván
1940
Se basa en la
racionalidad,
Optimización de formas para llegar al objetivo
Max Weber
Tipos de sociedad
Tradicional (familia)
características patriarcales y hereditarias.
Carismática (partidos políticos)
características místicas, arbitrarias y
personalistas.
Legal (grandes empresas)
normas impersonales y una
racionalidad en la escogencia de los medios y de los fines.
Tipos de Autoridad
Tradicional
no es racional
puede transmitirse por herencia,
virtud de estatus de heredero o sucesor.
Sigo ordenes por que siempre a sido así
Carismática
Personalidad en la que se identifican
sin base racional
inestable
características revolucionarias.
No puede ser
delegado, ni recibido en herencia.
Lagal
:check:
están de acuerdo con su discurso
Estable
Racional
No puede ser
delegado, ni recibido en herencia.
Robert K. Merton
la previsión de su funcionamiento, con el propósito de obtener la mayor eficiencia de la organización.
disfunciones de la burocracia
consecuencias
imprevistas de la burocracia
Interiorización de las normas y exagerado apego a los reglamentos.
Exceso de formalismo y papeleo.
Resistencia al cambio.
Despersonalización de las relaciones.
Jerarquización como base del proceso decisorio.
Conformidad extrema con rutinas y procedimientos.
Exhibición de señales de autoridad.
Dificultad en la atención a clientes y conflictos con el público.
Modelo Burocrático
Comienza con la exigencia de control por parte de la organización.
Esta exigencia de control enfatiza la previsión del comportamiento.
La confianza en las reglas y en su imposición conduce a las personas a justificar
la acción individual.
Consecuencias imprevistas, como la rigidez en el comportamiento y una defensa
mutua dentro de la organización.
Dificultades en la atención al público.
Sentimiento de defensa de la acción individual.
Max Weber
CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA
Carácter legal de las normas y reglamentos.
Carácter formal de las comunicaciones.
Carácter racional y división del trabajo.
Impersonalidad en las relaciones.
Jerarquía de autoridad.
Rutinas y procedimientos estandarizados.
Competencia técnica y meritocrática.
Especialización de la administración.
Profesionalización de los participantes.
Completa previsión del funcionamiento.
Katz y kahn
teoría máquina.
Conceptos
Especialización del proceso en las tareas
Estandarización del desempeño de la función
Unidad de mando y centralización en la toma de decisiones.
Uniformidad de prácticas institucionalizadas.
No duplicación de funciones, con el fin de garantizar la centralización.
Debilidades
Poca importancia del intercambio del sistema con su ambiente
negligencia en
cuanto a las influencias del medio
Limitación en la concepción de muchos tipos de intercambio con el ambiente.
Poca atención a los subsistemas de la organización.
Poca atención a la organización informal.
Concepción de la organización como arreglo rígido y estático de piezas y órganos.
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