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La formation de l'équipe commerciale - Coggle Diagram
La formation de l'équipe commerciale
1
Raisons
Développer des compétences
Ex : numériques
s'adapter à l'évolution
des technologies
des organisations
des emplois
Evoluer professionnellement
nouvelles responsabilités
2
Influence sur les besoins collectifs de formation
Facteurs externes
Politico-légale
Economique
Technologique
Socio-culturelle
Environnementale
Facteurs internes
Nouvelle organisation commerciale
Nouveau réseau de distribution
Diversification de l'offre
Nouveau produit, nouveau service
Nouvelle méthode de vente
Changement de logiciel
Ouverture sur un marché étranger
Nouvelle stratégie commerciale
3
Identifier les besoins individuels de formation
Observation en situation
Entretien annuel d'évaluation
Entretien professionnel
Analyse des résultats individuels
4
Plan de formation
Définir le contenu
Calculer les coûts
Choisir les formateurs
E-learning
Formation en externe
Formation en interne