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Evaluación e institucionalización de las intervenciones del desarrollo…
Evaluación e institucionalización
de las intervenciones del desarrollo organizacional
Evaluación de las intervenciones
del desarrollo organizacional
Al evaluar una intervención se juzga si ha sigo implantada como se deseaba y de ser así, si está produciendo los resutados previstos
Retroalimentación de la implementación
y de la evaluación
En las dicusiones y aplicaciones de la evalucación del desarrollo organizacional se supone que ésta se hace después de la intervención
Medición
Hacen falta dos actividades para dar una retroalimentación útil de la implementación y evaluación:
Selección de las variables
En forma ideal, las variables mediadas en la evalucación del desarrollo organizacional provienen de la teoría o modelo conceptual en que se base intervención
Diseno de buenas medidas
Los métodos de medición descritos en el capítulo 7 tienen ventajas y desventajas, muchas de ellas dependen de la definición operacional que se les dé, de su confiabilidad y validez
Definición operacional
Unk buena medida se define en forma operativa, es decir, específica los datos empíricos requeridos, como se recabarán y los más importante de todo cómo serán transformados en información
Confiabilidad
Indic hasta qué punto una medida represnta el valor de una variable, esto es com qué exactitud la definición operacional transforma los datos en información
Validez
Indica hasta qué punto una medida refleja la variable que debe cuantificar
Diseno de investigación
Además de la medición, los profesionales del desarrollo organizacional deciden cómo disenar la evaluación a fin de obtener resultados válidos
1 Medicion longitudinal
Consiste en medir los resultados varias veces en periodos largos
2 Unidad de comparación
Siempre conviene comparar los resultados de la intervención en una situación con los conseguidos en otra donde no haya habido cambio alguno
3 Análisis estadístico
En lo posible debería recurrir a métodos estadísticos estadísticos para excluir la posibilidad de que los resultados se deban a un error aleatorio o a ala casualidad.
Instituacinalización de las intervenciones
La cultura es la piedra de toque de cualquier proyecto de cambio, basándose en los resultados de los grupos de interés, la evaluación reveló que la cultura del banco ya no era la misma
1 La confianza es esencial
El personal necesita estar convencido de que los ejecutivos son sus socios en la jornada
2 El banco Mundial debe alcanzar un mejor equipo librio en tre el hardware del cambio
3 El banco mundial necesita repensar
la manera de comunicar el cambio
Lo más importante parce ser de índole cualitativa
4 Hay todavía una brecha entre
el diseno y la implementación
Los recursos destinados al cambio fueron suspendidos tras una fase inicials
Modelo de la
institucionalización
Contiene un modelo de las características de la empesa y de la intervención, así como los procesos de institucionalización que inciden
Características de la empresa
1 Congruencia
Indica hasta qué punto se percibe que la intervención está en armonía con la filosofía gerencial de la empresa
2 Estabilidad ambiental y tecnológica
Indica en qué medida el entorno y la tecnología de la empresa están cambiando
3 Sindicalización
La difusión de una intervención se difculta más en compania sindicalizadas
Características de la intervención
1 Especificación de las metas
Indican en qué medida las metas de la intervención son generales, sino concretas
2 Programabilidad
Indica hasta qué punto los cambios pueden planearse o las características de la intervención pueden especificarse de antemano para que se realicen
3 Nivel del objetivo del cambio
Especifíca si el objetivo del cambio es la compania entera y no un departamento o grupo pequeno de trabajo
4 Soporte interno
Designa la fuerza de un sistema de apoyo para dirigir el proceso del cambio