пока мы не имеем возможности сделать свое приложение, в котором можно отслеживать все этапы ремонты - мы присылаем уведомления в вотсап:
1 - ваш заказ принят, номер заказа и ориентировочное время ремонта.
2 - ваш ремонт в работе, описываем поломку, номер заказа, ориентировочное время готовности.
3 - ваш заказ готов, номер заказа, стоимость, где и как можно забрать заказ.
4 - через 3 дня после выполнения заказа рассылка (а лучше прозвон + последующее сообщение). Контроль качества, довольных просим оставить отзыв.
номер телефона к которому был привязан заказ попадает в нашу базу. но мы не спамим постоянными сообщениями и звонками, а присылаем релевантные предложение не чаще 1 раза в месяц.