Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
EZsale - Coggle Diagram
EZsale
ToolData
Vấn đề
Thiếu hụt khách hàng mùa cao điểm, nhưng lại không có khách các mùa thấp điểm
doanh nghiệp chưa có uy tín trên thị trường, mới thành lập chưa có lượng khách hàng ổn định
Doanh số tăng trưởng chậm, tinh thần nhân viên chán nản
-
Giải pháp
Đưa ra tệp KH lớn cho DN, chủ động trong tiếp cận KH, không cần đi thị trường
Biến khách hàng mục tiêu thành khách hàng tiềm năng, Ezsale sẽ dùng callbot để gọi khách hàng mục tiêu nhằm phân loại từng nhóm khách hàng: có như cầu, gọi lại sau,...
-
Tính năng của tool
FB:
Quét dữ liệu dựa vào link cá nhân fb người dùng, người dùng phải sử dụng sđt làm tài khoản của fb mới có thể quét ra
Quét dữ liệu trên các nhóm lớn, gán link nhóm vào
-
GGMaps
DN có thể quét theo tìm từ khoá, ngành nghề, website, tỉnh thành,...
Tổ chức kinh doanh:
Những DN đã đăng ký trên cổng thông tin DN, vẫn được update thường xuyên cho khách hàng
-
-
-
Callbot
Giải pháp
Lọc khách hàng chất lượng hơn, tự động phân loại các nhóm khách hàng phù hợp: KH chưa nghe máy, KH cần gọi lại, KH có nhu cầu,KH từ chối,...
-
Callbot tiếp cận KH kịp thời,hướng đến đúng đối tượng khách hàng và nhắm chuẩn tâm lý người dùng, gia tăng khả năng chốt sale thành công
-
Vấn đề
Quá tải thông tin mùa cao điểm, không đủ nhân sự để giải quyết
Không có quy trình phân loại đầu vào,tỉ lệ nhân viên nhảy việc cao
Mất nhiều thời gian để xử lí lượng thông tin lớn,..
-
Quy trình
Xây dựng kịch bản , hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng kịch bản
-
-
-
-
-
-
Đội ngũ telesale online
Khái niệm
Những bạn CTV làm telesale tại nhà, cho những doanh nghiệp đang thiếu đội ngũ telesale thuê
Vấn đề
Những Dn chưa đủ kinh phí để xây dựng đội ngũ telesale in house toàn chỉnh, cần rất nhiều chi phí, lương thưởng, đào tạo, …
Đội ngũ telesale quá tải thông tin mùa cao điểm, không thể xử lí hết lượng data, lượng khách hàng không ổn định, mang tính thời điểm,...
Tốn kém chi phí tuyển dụng, đào tạo telesale đầu vào
Rủi ro trong chuyển đổi hình thức bán hàng từ OFF sang ONL, chưa đánh giá được độ hiệu quả của chuyển đổi hình thức, muốn dùng thử để đánh giá độ hiệu quả
Giải pháp
Có ngay đội ngũ được đào tạo bài bản từ 5-7 ngày, có kinh nghiệm từ trước 6 tháng đến 1 năm, training theo kịch bản có sẵn
Cung cấp telesale linh động, doanh nghiệp chủ động đề xuất theo số lượng và chi phí theo nhu cầu, linh hoạt trong việc xử lí nguồn khách hàng
Tiết kiệm chi phí tuyển dụng và đào tạo, loại bỏ những quy trình rườm rà, loại bỏ những vấn đề thủ tục pháp lý, có thể sẵn sàng vào việc ngay
Giảm thiểu rủi ro khi chuyển đổi hình thức, doanh nghiệp không hiệu quả mà vẫn mất chi phí cố định cho đội sale
Quy trình
-
-
-
Cho gọi ra test với khách hàng trước - Cam kết 1 đổi 1 nếu Tele không cứng, gọi không đúng kịch bản
-
-
-
Cam kết
1 đổi 1 call trong trường hợp: Telesale tư vấn sai kịch bản hoặc Sale cố gắng chèo kéo khách để thời gian trên 10s
-
-