Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ShopCloud-Chị Thơ - Hanayuki - Coggle Diagram
ShopCloud-Chị Thơ - Hanayuki
Thông tin KH
Kinh doanh mỹ phẩm
Khách hàng: khách lẻ và khách phân phối
Phân phối mỹ phẩm
Kênh bán hàng: Web, tik tok, zalo, fb
Giair pháp Shop Cloud
KH dễ dàng truy cập đặt hàng và xem sản phẩm
Khách hàng cũ muốn mua hàng
Vào Zalo
Tìm kiếm tên cửa hàng của mình
Khách hàng chọn App cửa hàng mình
Dễ dàng lên đơn, đặt hàng, thanh toán ngay trong app
Khách hàng đánh tên tìm sản phẩm muốn mua
Có thể tìm kiếm sản phẩm theo danh mục sản phẩm
Show được hết danh mục sản phẩm trên miniapp
KH mới
Quet mã QR được chia sẻ
Click vào đường link theo tin nhắn tự động
Dễ dàng lên đơn, đặt hàng, thanh toán ngay trong app
Đưa chính khách hàng trở thành đại lý, cộng tác viên cho Shop của mình
Khách hàng lẻ dùng sản phẩm
giới thiệu sản phẩm thêm cho khách hàng mới
Khách hàng mới mua hàng
Chiết khấu % hoa hồng cho khách hàng giới thiệu
Tăng doanh thu, có thêm nguồn thu nhập cá nhân
Kích cầu khách hàng giới thiệu thêm khách hàng mới mua hàng
Cộng tác viên, đại lý
Đặt mã QR hoặc gửi link cho khách hàng vào app đặt hàng
Chiết khấu % hoa hồng, giá cho CTV, đại lý
Không mất thêm chi phí chạy ADS nhiều như tiktok, web
Zalo Ad miễn phí tự động đề xuất đến 70 triệu người dùng zalo
Hỗ trợ chạy Zalo ADS miễn phí
Đẩy miniapp lên sớm sẽ được zalo đề xuất tìm kiếm top 1
Khuyến khích khách hàng tái mua hàng, giữ chân khách hàng mới, gia tăng doanh số ngay trên tệp khách cũ
Tích điểm theo giờ hoạt động
Khuyến khích KH xem hàng lâu hơn
Giải trí mini game quay vòng quay may mắn
Tích xu, voucher
Xu tích điểm
Dùng trong cửa hàng
Dùng chéo dịch vụ (350+ dịch vụ): đặt vé xem phim, thẻ điện thoại,...
Voucher
Setup gửi tặng voucher có thể sử dụng tại cửa hàng hoặc dùng mua hàng Shopee, xem phim, the coffee house,..
Set up hạng thành viên khi đơn nhiều, hưởng ưu đãi riêng khi khách hàng lên hạng
Chương trình flash sale theo ngày, giờ
Chiết khẩu % giá cho từng tệp khách hàng: khách lẻ, khách sỉ, cộng tác viên
Chiết khấu giảm giá khi mua lên số lượng lớn
Tự động gửi thông báo chương trình flashsale, thông báo giảm giá, thông báo khuyến mại tới khách hàng
Tìm kiếm và gia tăng khách hàng mới, cộng tác viên, đại lý
B2: Quét ra tệp khách hàng mục tiêu: Số điện thoại, tên, id, địa chỉ, gmail
Khách lẻ: Quét trên nền tảng FB các hội nhóm: nhóm sinh viên, hội nhóm công ty, khu dân cư
Khách đại lý: Quét trên Google Map và ĐKKD: các cửa hàng spa
B3: Sau khi tìm kiếm thông tin ra số điện thoại: tự động gửi lời mời kết bạn zalo và gửi tin nhắn qua zalo
Gửi tin nhắn kèm link dẫn (tin nhắn Spa tự thiết kế)
KH click vào link ra nền tảng Shop Cloud
B1: Vẽ chân dung khách hàng:
Khách lẻ: tuổi 25 tuổi
Khách sỉ: online, cửa hàng spa
Quy trình bán hàng hiện tại
KH muốn mua hàng
KH gọi điện, nhắn tin riêng
Chuẩn bị đơn hàng gửi đi cho khách
Khó khăn:
Tốn nhiều thời gian, quy tình mới có thể lên đơn cho khách hàng
Không có biện pháp giữ chân và chăm sóc khách hàng cũ
Nhiều chi phí cho quảng cáo