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HABILIDADES DIRECTIVAS 
Son todos aquellos conocimientos y capacidades necesarios para el desempeño de cualquier actividad de gestión y liderazgo.
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Ética Empresarial
Son normas y principios éticos que se utilizan para resolver los diversos problemas morales o éticos dentro del contexto empresarial
Tipos
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Habilidades Grupales
Son las que se relacionan más con las habilidades directivas, hacen hincapié en la capacidad de dirección de otras personas
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Liderazgo
TIPOS
Participativo
Promueve el diálogo entre todo el grupo para tener en cuenta todas las opiniones y visiones sobre la realidad,
Laissez-faire
“Deja hacer a tus empleados, ellos saben lo que deben hacer”.
Clase de liderazgo no autoritaria que confía en la experiencia y en la motivación del empleado para llevar a cabo sus tareas y proyectos con éxito.
Transaccional
El líder premia a los trabajadores que realizan sus tareas y castiga a los trabajadores que no cumplen con los estándares establecidos.
Transformacional
Se centra en motivar e inspirar a los trabajadores para buscar la innovación en sus tareas. El líder posee una comunicación fluida y constante con el grupo de trabajo, posee naturalidad y carisma
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Es la capacidad que tiene una persona para influir, organizar y motivar a otras personas.
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Innovación
Es la implementación de un producto, servicio o proceso nuevo o significativamente mejorado que crea valor para un negocio, gobierno o sociedad
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Toma de Decisiones
Negociación
Es un proceso de intercambio de compromisos e información, donde dos partes intentarán llegar a un acuerdo. El proceso negociación requiera de habilidades, destrezas y estrategias certeras
Resolución de Conflictos
es el proceso que utilizan dos o más partes para encontrar una solución cordial a un problema. Tener buenas habilidades de resolución de conflictos significa que puedes resolver un problema o disputa de una manera positiva y seguir manteniendo una relación saludable y feliz con la otra parte involucrada
Delegación
Es el proceso de transferir la responsabilidad de una tarea a otro empleado. Como gerente, normalmente se puede transferir la responsabilidad a cualquiera de los miembros directos del equipo. Ese empleado puede decidir delegar algunas de esas responsabilidades entre los miembros de su equipo si es necesario
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Facultamiento
proceso de delegar autoridad a los empleados para que tomen decisiones tendientes a lograr la satisfacción de los clientes que atiendes o a la obtención de los objetivos establecidos, sin necesidad de recurrir a consulta con niveles superiores. Es un proceso por medio del cual se puede maximizar la utilización de las diversas capacidades, destrezas, habilidades y competencias, de los recursos humanos creando un mejor ambiente de trabajo para sus integrantes
LIDER
Persona que dirige a un grupo, tiene la capacidad de influenciar, estimular e incentivar a los integrantes para dar lo mejor de cada uno, con el propósito de alcanzar los objetivos comunes.
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