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EDUCAR EN Y PARA EL CONFLICTO - Coggle Diagram
EDUCAR EN Y PARA EL CONFLICTO
Perspectivas de conflicto
Positivo
Consideramos la diversidad y la diferencia como un valor
Con lleva el contraste y por lo tanto las divergencias disputas y conflictos
Palanca de transformación social
Mejoramiento de modelos
Oportunidad para aprender
Resolucion de problemas futuros
Pseudoconflicto
Suele haber tono de pelea
Cuestión de malentendidos, desconfianza y mala comunicación
Problema
Satisfacción de las necesidades de una parte impide la satisfacción de las de la otra
Conflictos latentes
No hay tono de pelea
Son habituales en la vida cotidiana
No se enfrentan, ni reconocen como tales porque no hay pelea o violencia
Conflicto como proceso
Conflicto
Tiene su origen en las necesidades
Problema
El no enfrentarlo o no resolverlo nos llevara a la dinamica del conflicto
Crisis
Ultima fase se vuelve difícil de solucionar en ultimas instancias
Actitudes ante el Conflicto
Competicion
Ganar/ Perder
Acomodacion
Evitar confrontacion
Evasion
No enfrentar los conflictos
Cooperacion
Gano/ ganas
Contemplar la relación
Todas/ todos ganamos
Negociacion
Ambas partes ganan no al 100%
Cuanto mas importantes sean los objetos y la relación, mas importante será aprender o cooperar
Mediacion
Tercera parte ayuda en el proceso
Analisis y negociacion
Las propias personas involucradas son quienes trata de solucionarlo
Prevencion
Neutralidad
Entrada
Aceptación establecer y aceptar las reglas de proceso
Recopilar información: identificar puntos a tratar
Aceptar la mediación, aprender a escuchar y desarrollar confianza y empatía
No tomar partido, no dar la razón, confidencialidad
Definir que se puede hacer
donde y cuando
Cuentame
escucha mutua e intercambio de informacion
Ubicar
Hablar del pasado, centrarse en necesidades o intereses, reformulacion
Arreglar
Acuerdo
Verificacion y evaluacion de acuerdos
Prevencion
Proceso de intervención ante de la crisis nos lleva a:
Explicacion adecuada del conflicto
Conocimiento de los cambios estructurales necesarios para eliminar sus causas
Promoción de condiciones que crean un clima adecuado y favorezcan relaciones cooperativas
Análisis y negociación
Persona
imagen
prestigio
Proceso
Controlar las dinámicas destructivas de la comunicación
Que desencadeno el conflicto?
Que soluciones ya han sido revisados?
Necesidades humanos
Necesidades de valores
Problemas
Persepciones
Punto de vistas, intereses antagónicos
Busqueda de soluciones
Metodologia
Tener en cuenta no solo el aspecto racional y emocional
Permitir la distancia
Empatía y percepciones del conflicto
Analizar conflictos (causas y raices)
Ensayar soluciones
Sintetizar propuestas hechas y que soluciones ambas partes