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Los gerentes como tomadores decisiones y condiciones - Coggle Diagram
Los gerentes como tomadores decisiones y condiciones
El proceso de toma de decisiones
Etapa 8: Evaluación de la efectividad de la decisión
La ultima etapa del proceso de toma de decisiones involucra la evaluación del resultado de decisión para ver si se resolvió el problema
Etapa 7: Implementación de una alternativa
Lleva la decisión a la acción al comunicarla a todos los afectados y al lograr que todos se comprometan con ella
Etapa 6:Seleccion de una alternativa
La sexta etapa del proceso de toma de decisiones es la elección de la mejor alternativa o de aquella con el total mas elevado en la etapa 5
Etapa 5: Análisis de alternativas
Una vez identificadas las alternativas, quien toma las decisiones debe evaluar cada una
Etapa 4: Desarrollo de alternativas
Requiere que el tomador de decisiones liste alternativas viables que pudieran resolver el problema
Etapa 3: Ponderación de criterios
Si los criterios relevantes no tienen la misma importancia, el tomador de decisiones debe ponderar los elementos para priorizar y decidir
Etapa 2: Identificación de los criterios de decisión
Después de ubicar el problema, debe identificar los criterios de decisión que son importantes o relevantes para resolverlo
Etapa 1: Identificación de un problema
Toda decisión inicia con un problema, una discrepancia entre una condicion existente y una desada
Como toman decisiones los gerentes
Racionalidad limitada
Toma de decisiones que es racional pero limitada por la capacidad de un individuo de procesar información
El papel de la intuición
Toma de decisiones con base en experiencia, sensaciones y opiniones acumuladas
Racionalidad
Supuestos de racionalidad
El problema enfrentado seria evidente e inequívoco
El tomador de decisiones tendría un objetivo claro y especifico y conocería todas las alternativas y consecuencias posibles
Un tomador de decisiones racional seria totalmente objetivo y lógico
Estilo de toma de decisiones
Perfil del estilo de pensamientos lineal-no lineal
Pensamiento no lineal
Pensamiento lineal
Estilo para
Caracterizado por la preferencia de una persona a utilizar datos y hechos externos
Y a procesar dicha información a través de un pensamiento lógico y racional
Tomar decisiones
Prejuicios y errores en la toma de decisiones
Cuando los gerentes toman decisiones no solo utilizan su propio estilo
Es posible que utilicen reglas empíricas o heurísticas para simplificar su toma de decisiones
Tipos de decisiones y condiciones para la toma de decisiones
Tipos de decisiones
Problemas estructurados y decisiones programadas
Problema sencillo, conocido y facil de definir
Decisión programada: Decisión repetitiva que puede manejarse utilizando un método de rutina
Problemas no estructurados y decisiones no programadas.
Problema no estructurado: Problema que es nuevo o inusual, y para el cual la información es ambigua o incompleta
Decisión no programada: Decisión única y no recurrente que requiere una solución a la medida
Condiciones para la toma de decisiones
Riesgo
Situación en la que el tomador de decisiones puede estimar la probabilidad de ciertos resultados
Incertidumbre
Situación en la que un tomador de decisiones no tiene certidumbre ni estimaciones probabilísticas razonables a la mano
Certidumbre
Situación en la que un tomador de decisiones puede decidir con precisión debido a que conoce el resultado de cada alternativa