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hospitalidad - Coggle Diagram
hospitalidad
Símbolos
la piña: representa exactamente eso: lo exótico, lo fresco y, sobre todo, es símbolo de bienvenida y hospitalidad desde tiempos coloniales.
Teseras: Las téseras tenían formas variadas como manos entrelazadas, geométricas y abundaban las zoomorfas.
Se desatacaban aquellas formadas por dos partes semejantes y complementarias, cada una de la cuales era conservada por quienes establecían el pacto
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sinople: las características a las que asocia el color verde es a la condición hospitalaria.
obligaciones del portador era defender a los huérfanos y socorrer a los pobres, paisanos y a los ladrones deprimidos
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Antecedentes historicos
A lo largo de la historia se el aumento del tráfico de forasteros en ciertos lugares lo cual trajo consigo una creciente demanda y la hospitalidad se transformó en servicios prestables mediante el pago de un precio. Comer, beber y dormir son necesidades biológicas que el ser humano ha de satisfacer al margen del lugar en el que se encuentra. Esto no hace que el término hospitalidad pierda su significado y el surgimiento del turismo como fenómeno socioecómico hace que la hospitalidad sea indisoluble al turismo.
Claves
El espacio que acoge: es diseñar espacios que se deben pensar en los turistas y usar características de estos , el lenguaje que acoge: debe ser comprensible, no especializado o incomprensible debe de transmitir confianza , el corazón que acoge: sentir al turista acogido y con un confort emocional, experimentar los mas intimo con el huésped que se sienta contemplado y observado y no juzgado.
Servicio
Intangibles: no se pueden tocar ni poseer. Simultáneos: en el momento en que se producen se consumen.
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Perecederos: Se consumen y "se acaban", no pueden ser almacenados.
No patentados: no pueden ser protegidos por una patente, como las marcas.
Costos difíciles: el servio se apoya en el trabajo humano, por lo que los costos de producción varían.
Ambitos
Doméstico, público, comercial, virtual
El aumento de viajeros incremento la demanda de servicios relacionados con los viajes, por lo que surgieron empresas dedicadas a atender esas necesidades.
El atender a los foráneos y visitantes mediante un negocio no implica que el termino hospitalidad perdiera su significado.
Son las empresas que brindas los servicios requeridos por los visitantes como parte del sector turístico.
signos
Compromiso: entendido como una obligación contraída, cumplir con lo requerido.
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Respeto: aceptación, consideración y miramiento por los demás .
Responsabilidad: obligación moral, actual de forma correcta, aportando lo propio para el beneficio común.
Amabilidad:trato afectuoso, atento y cordial hacia otras personas.
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Disposición: estar preparado, convencido y voluntarioso para poder en alguna situación.
Profesionalismo: aplicar la experiencia en las labores, con objetividad, puntualidad y afectividad.