der erste Schritt

im

Change Management

ist

die genaue Definition des geplanten Changes

dies

beinhaltet

die Identifizierung von Gründen

für

die Änderung

den Umfang der Änderung

und

die Ziele

die

durch

die Änderung

erreicht werden sollen

es ist wichtig

den Change

klar zu beschreiben

damit

alle Beteiligten

verstehen

was

geändert wird