Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Luồng triển khai telesale - Coggle Diagram
Luồng triển khai telesale
Quy trình triển khai
Xây dựng kịch bản
Ez lên kịch bản - tối ưu kịch bản
Ez nhận các thông tin về sản phẩm dịch vụ, các tt liên quan
Triển khai
Test call với Ezsale
Test call với team spa
Tiến hành gọi và báo cáo mỗi ngày
Telesale dc training và học kịch bản
Kết quả gửi về realtime
Thông tin KH, sản phẩm/ dv quan tâm
Thông tin lịch hẹn của KH
Nguồn data
Data khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ
Data khách hàng đăng kí tt nhưng chưa sử dụng
Nhu cầu
Tệp data KH cũ
Mời quay lại sử dụng đặt lịch hẹn
Tệp data KH qtam nhưng chưa sử dụng
Hỏi thăm, đặt lịch hẹn
Giải pháp của Ezsale
Telesale theo cuộc gọi
Tiêu chí: đặt lịch hẹn
9.900d/ cuộc gọi
Tiêu chí: KH k quan tâm
5.900d/ cuộc gọi