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Programme STMG de 1ère de Science de Gestion - Coggle Diagram
Programme STMG de 1ère de Science de Gestion
Une donnée
avec une contextualisation devient
une Information
qui avec analyse et utilisation
devient une connaissance
Satisfaction
Assouvissement d'un besoin
Calcul : valeur perçue - couts
Valeur percue
Valeur d'usage
A quel point le produit nous a été utile
Valeur hédoniste
Quel plaisir se produit nous a procuré
Valeur de signe
Quel image la consommation du produit a donner du consommateur
Lié à l'image de marque, la notoriété
Comment les consommateur perçoivent la marque et à quel point est-elle connu
Les couts
Monétaires
Combien d'argent pour se produit
Temps
Combien de temps avons-nous pris pour trouver le produit
Performance
Comment savoir si l'entreprise est performante
Efficacité
Capacité à atteindre les objectifs fixée
Efficience
Capacité à minimiser les ressources utilisées pour atteindre un objectif
Performance globale
Performance financière
Bénéfice
recettes − coût de revient
Seuil de rentabilité
Charge fixe/taux de marge sur cout variable
Dividendes
Performance commerciale
Fidélité
Chiffre d'affaire
prix de vente x quantités vendues.
Part de marché
(CA de l'entreprise/CA du marché)x100
Performance social
Taux d'absentéisme
(Heures d'absence/Heures théorique)x100
Turnover
Nombre de départs sur l'année N + nombre d'arrivées sur l'année N) / 2
Performance environnementale
Son impact sur l'environnement