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HERRAMIENTAS DE DIAGNÓSTICO - Coggle Diagram
HERRAMIENTAS DE DIAGNÓSTICO
Matriz de Perfil Competitivo
Herramienta de análisis que permite:
Identificar los principales competidores de una organización.
Identificar debilidades y fortalezas en relación a la posición estratégica de la misma.
Proceso de aplicación:
Identificar los factores clave: factores que hacen que empresas triunfen mientras que otras fracasen.
Asignar pesos a cada factor: Los pesos deben sumar 1.
Asignar ratings a cada empresa: analizar el rendimiento de cada empresa en cada factor.
Comparar los puntajes finales y tomar medidas: medidas para mejorar su situación competitiva.
Ventajas:
Permite valorar el grado de fortaleza o debilidad de la competencia.
Mide qué tan importante es un factor clave para lograr el éxito de la empresa.
Se vincula directamente con la ventaja competitiva
Los 5 Por que's
Técnica sistemática de preguntas que:
Explora las relaciones de causa y efecto subyacentes a un problema particular.
Determina la causa raíz de un defecto o problema repitiendo la pregunta "¿Por qué?".
Proceso de aplicación:
Formar un equipo: un equipo multifuncional que esté familiarizado con el proceso a investigar.
Definir el problema: En equipo, discutir y realizar una declaración clara del problema.
Preguntar Porqué: preguntar "Por qué" hasta identificar la causa raíz del problema inicial.
Tomar acción: aplicar las acciones correctas y de observar todo el proceso.
Ventajas
Evita que un problema se vulva a repetir.
Promueve el trabajo en equipo.
Profundiza rápidamente en la naturaleza de un problema.
Diagrama de flujos e interacciones
Método de diseño que:
Muestra relaciones que existen entre temas, actividades y conceptos.
Representa relaciones de causa efecto.
Proceso de aplicación:
Definir el propósito y el alcance: qué se debe cumplir con el proyecto y cuáles serían las fechas de inicio y de fin.
Poner las tareas en orden cronológico: Redactar los pasos en antes de crear el primer borrador del diagrama de flujo.
Organizar las tareas por tipo y símbolo del diagrama de flujo: Símbolo correspondiente para dibujar el diagrama de flujo.
Dibujar el diagrama de flujo: utilizar una herramienta o software para generar diagramas de flujo.
Ventajas:
Evita los cuellos de botella.
Permite ver de forma clara y concisa cada detalle.
Permite entender de forma rápida las tareas a realizar.
Diagrama de Venn
Análisis detallado que representa:
La relación de los elementos dentro de un "Universo" o segmento determinado.
Los datos de forma clara y con gran alcance.
Proceso de aplicación:
Determinar el objetivo: Definir qué se quiere comparar.
Lluvia de ideas de los términos de cada comparativa: Se necesitan más de 3 parámetros por departamento.
Utilizar el diagrama para comparar: Permite hacer observaciones, elecciones o decisiones.
Ventajas:
Permite ilustrar de manera gráfica un problema complicado.
Forma fácil y útil para presentar y asimilar información
Facilita soluciones lógicas a problemas planteados.
Ideal para solucionar problemas que comparten similitudes.
Checklist
Documento que:
Contiene los aspectos del sistema de gestión de una organización.
Permite la planificación del desarrollo de la auditoria.
Proceso de aplicación:
Determinar el área que se quiere evaluar.
Diseñar el formato de verificación.
Tomar nota de la información en el formato de la verificación.
Registrar en una base de datos para su tratamiento estadístico.
Analizar los resultados.
Ventajas:
Permite realizar un seguimiento del progreso.
Garantiza la correcta realización de cada tarea.
Minimiza la aparición de errores u omisiones.
Mapas Parlantes
Técnica que consiste en:
El análisis de la situación y el desarrollo de la visión.
Proporcionar información acerca de recursos, conflictos y mapas de estructura social.
Proceso de aplicación:
Convocatoria y socialización de proceso metodológico: Comprende la convocatoria de los actores claves del proyecto.
Dibujar el Mapa: Se señalan los linderos comunales y los hitos geográficos más importantes.
Verificación en campo: Realizar un recorrido con la finalidad de contrastar los sectores y zonas de tratamiento.
Ventajas:
Permite conocer en forma gráfica a los actores sociales
Se conoce el proceso vivido por los actores locales.
Permite conocer los factores de riesgo y de protección.