Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Показатели, структура показателей, Скриншот 20-09-2023 123640, image -…
Показатели, структура показателей
-
-
-
- Часы - не будет использоваться
- Задачи, просрочено
- Общий трек задач
- Что просрочено на сейчас
-
-
- Совершенные звонки - пока паркуем
-
-
-
-
-
-
-
-
- Доп. разбивка - причина отказа
-
- Потенциальное превышение по часам - не нужно
-
- Часы переработок - пока стоп
- Топ проектов по переработкам
-
- Просмотр проектов/задач с низшим баллом
- Среднее кол-во времени на 1 задачу - нюансы есть, отследить сложно
-
- План-фактовое соотношение по времени
-
-
- Переход на список просроченных задач с сортировкой по времени просрочки
- Отдельно вывести задачи, просроченные дольше положенного
- Отдельно вывести просроченные задачи с повышенным приоритетом (исходя из типа, проекта или просто с маркировкой приоритетности)
- Распределение рабочего времени
-
-
- Наиболее активные часы в общей массе (когда на отдел приходится максимальная нагрузка) - пока не реализуемо
-
- Работа с проектами, результаты
-
- Поступившие проекты за период
-
-
-
-
-
- Всё окей / Проблема (на основании планируемых сроков закрытия и активности сотрудников)
- Этапы воронки (где сконсолидированы деньги)
- Ответственный (при наличии одного главного сотрудника, ответственного за проект)
-
- Выявлена потребность, за период
-
-
-
- Договор подписан, за период
-
-
-
- Планируемый бюджет (на основе средних данных исходя из типа клиента, оборота, планируемой суммы) - по лидам
- Причина отказа, крупная (наш отказ / отказ клиента)
- Причина отказа, точная (конкретная причина)
-
- Источник + причина отказа (какой-то конкретный партнер приводит клиентов, которые не могут согласиться на условия/с которыми невозможно работать)
-
- Конверсия до подписания договора (общая) + по каждому этапу
-
-
-
Отдельно счета, которые по сроку не оплачены
- Дебиторская задолженность
-
-
-
-
-
-
-
Обычно определяются как проекты с затянутым циклом, затянутым кол-вом времени нахождения на этапе, без задач/с просроченными задачами
-
-
- Поступившие лиды за период
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- % отклонения от предыдущего периода
-
-
-
-
-
-
-
- Категория расходов (крупно)
-
-
-
-
-
-
-
-
- Рентабельность по чистой прибыли
-
-
-
-
-
- Продукт / Услуга - на вырост
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- Кредитный лимит - убираем
-
-
-
-
-
- Дебиторская задолженность
- Общая сумма задолженности
- Просроченная задолженность
-
- Продукт / Услуга - убираем
-
-
-
-
-
- Дата формирования задолженности
-
- Кредиторская задолженность
-
-
-
-
-
- Дата формирования задолженности
-
В виде диаграммы; когда и какая сумма по плану должна поступить на счет, какая - уйти с него
-
-
-
-
-
-
