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CAPÍTULO 2: El contexto administrativo: restricciones y desafíos, se…
CAPÍTULO 2:
El contexto administrativo:
restricciones y desafíos
Cultura organizacional: restricciones y desafíos
cada individuo posee una personalidad distinta que puede mejorar o empeorar el ambiente de trabajo
se puede mejorar esta cultura con distintos métodos
designando los niveles de importancia
las innovaciones como el caso de Sony
influyen en la manera que estos actúan
genera consciencia sobre la importancia de las relaciones interpersonales
diferencian a la organización
Culturas fuertes
caracterizadas por tener una tendencia influyente
los valores practicados son iguales
se necesita del compromiso para practicar sin distinción estos valores
donde influye
adaptación
responsabilidad
predominando en la gestión
así generan lealtad y rapidez para actuar ante cualquier vicisitud
Orígenes y destinos de la cultura organizacional
se utilizan distintas prácticas para perpetrar una cultura común
de igual forma, para su mantenimiento
como la evaluación de candidatos por los gerentes
técnicas fueron aplicadas por IBM y Best Buy
acciones ejemplares por parte de los directivos para que se tomen como referencia
dentro de las cuales, la más común es la socialización
si bien existe la relación forma dentro de la organización
se forman grupos que ayudan al conocimiento de personalidades
denominado grupos informales
ayuda a la compenetración de caracteres, ayudando a la unión en el trabajo
aumentando la productividad
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¿Cómo aprenden los empleados la cultura organizacional?
la convivencia dentro de un ambiente laboral
aprenden mediante experiencias o anécdotas
u objetivos que se convierten en planes de acción
estos elementos son utilizados como herramientas para la acoplar nuevos talentos
donde los comportamientos son menester para el aprendizaje práctico
además, de u lenguaje que pueda ser captado y entendible para todos
¿Cómo se ven afectados los gerentes por la cultura?
el gerente como persona encargada de la administración de todos los departamentos
tomará las riendas y sacará cara por la organización
necesita de personas que formen se acoplen a una cultura
porque existe una estrecha relación entre valores y comportamiento
que influyen en la productividad
La administración ya no está restringida por las prácticas ambiguas
los desafíos externos y la cultura interna
que impactan en el éxito de la organización
y analizar su influencia y características culturales
ahora se considera al gerente como un líder que lleva las riendas de la organización
El gerente: ¿Omnipotente o simbólico?
hace unos años, los analistas de Wall Street hablaron sobre PepsiCo
generó turbulencias en la alta dirección interna
afectando a dos altos gerentes de la unidad PepsiCo Americas Beverages
el segundo se retiró de la empresa
estos cambios surgidos no son poco comunes en las grandes empresas
surge una pregunta: ¿Afectó realmente?
esta visión omnipotente sostiene que los gerentes son responsables del éxito o fracaso
pensamiento apoyado por la teoría de la administración
una visión contrario, la simbólica
dicta que el éxito o fracaso se debe a factores externos
Por lo que, es esencial evaluar objetivamente
cuánto mérito o crítica merece los gerentes
el primero fue relegado a un cargo de menor responsabilidad
Visión omnipotente
los gerentes
son recompensados en tiempos de utilidades altas
también pueden ser despedidos en momentos de bajas utilidades
bajo la suposición de que nuevos líderes mejorarán los resultados
Visión simbólica
argumenta que los gerentes tienen limitada influencia
en cuanto al rendimiento organizacional
está condicionado con por factores como economía
competencia
clientes
decisiones previas
están restringidos por el entorno en el que operan
El entorno externo: Restricciones y desafíos
:
abarca diversos factores y fuerzas que operan fuera de ella
afectan su desempeño
incluyendo las decisiones gerenciales
que se relaciona directamente con el entorno en donde desarrolla actividades
un claro ejemplo, fue la quiebra de General Motors,
con predicciones de 25 millones
de desempleados a nivel mundial
debido a la gran
recisión
por problemas en los mercados
hipotecarios estadounidenses
extendiéndose al colapso de los mercados
crediticios
generando términos como activos tóxicos y rescate financiero
tasas de interés bajas
errores en el mercado inmobiliario
alta liquidez
La lenta recuperación y
riesgos identificados
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componente económico
tasas de interés
inflación
ciclos económicos
componente demográfico
edad
género
nivel educativo
componente sociocultural
valores y tradiciones
componente tecnológico
innovaciones científicas
innovaciones industriales
componente global o globalización
El entorno económico
La desigualdad económica
Este enfoque se relaciona con la marcha "Ocupación" en 2011
centrando su protesta por la codicia corporativa y su influencia
Harris Interactive reveló que para la mayoría de estadounidenses representa un gran problema
La "tolerancia" hacia la brecha salarial se agota
detención del crecimiento económico
resalta la importancia de los líderes empresariales
el reconocimiento que deben de tener sobre sus decisiones y el impacto que generan
pérdida de la creencia en las oportunidades equitativas
Entorno demográfico
A lo largo de las distintas generaciones se ha podido observar la influencia de la sociedad
como la tecnología hasta las actitudes laborales
es necesario analizar estos factores como parte de una buena administración
porque afecta a las decisiones a largo plazo
las proyecciones demográficas futuras
revelan tendencias interesantes
aumento de nacimientos en
África y Asia
generará impacto en la toma de decisiones a futuro de los gerentes
el envejecimiento de la población en China
¿Cómo se ven afectados los gerentes por el entorno externo?
como primer paso, deben reconocer y evaluar los componentes del entorno
genera y plantea desafíos que deben ser resueltos
tomando en cuenta la incertidumbre constante
fortaleciendo las relaciones externas
los ambientes más afectados son:
Trabajos y empleos
impacto a la transformación en el empleo
evidente en la reciente
recesión global
pérdida masiva de trabajos
altas tasas de desempleo
se prevé que los empleos perdidos no se recuperarán
se necesita equilibrar las demandas laborales
optimizar las habilidades de organización
afectan la naturaleza de los puestos de trabajo
de su creación y gestión por parte de las organizaciones
se debe fomentar la adopción de esquemas flexibles de trabajo
como una reacción a las restricciones del entorno adverso
para evaluar los cambios que se realizarán en la planificación, organización, dirección y control
Evaluación de la incertidumbre del entorno
expuesta al cambio por los diversos ámbitos nacionales
que limitan el desempeño en cuanto a eficiencia
en estos casos, la administración debe estar en manos de una persona adaptable
la combinación de complejidad
el dinamismo
característica indispensable de un gerente exitoso
el grado de cambio de la incertidumbre posee dos dimensiones:
Grado de complejidad
cuántos componentes conforman el entorno y qué conocimiento se necesita
Grado de cambio
permite conocer con qué frecuencia ocurren transformaciones imprescindibles
Administración de las relaciones con grupos de interés
la relación sólida con diversos grupos
influyen en la obtención de resultados
porque son afectados decisiones y acciones
en este caso, se debe administrar para prever cambios
generar innovaciones y confianza
impacta en el desempeño organizacional
es fundamental éticamente
la organización depende de recursos y destino de su producción
denominados clientes que deben ser fidelizados
Temas actuales en cultura organizacional
¿Cuá es la clave para establecer organizaciones con sólidas
reputaciones?
Creación de una cultura innovadora
la cultura corporativa es el principal respaldo para la innovación
donde los desafíos estarán presentes
las organizaciones necesitan de ellos para que desarrollen una capacidad exploratoria
Espiritualidad y cultura organizacional
conecta a las personas y su confianza con las labores que deben realizar
cultivan crecimiento
individual
personal y profesional con lecciones de vida
fomentan la autenticidad
promueve la innovación que es una gran herramienta para el éxito
no se busca la incomodidad de las personas
ellos deben buscar el significado de sus labores
así se sentirán identificados y podrán actuar sin presión
Creación de una cultura sensible al cliente
una formación clave es el empoderamiento
para que estos empleados puedan transmitir el mensaje a los clientes
y lograr satisfacción
para que ellos sientan el apoyo se debe dar una autonomía
se caracteriza por ser un ejecutivo capaz de superar obstáculos
los entrenadores de un equipo deportivo
son eficientes en un determinado tiempo, luego son reemplazados por uno mejor
debido a
ya que
porque
como
porque
como
que
como
debido a
ya que
por lo que
además
es así que
según
porque
por ejemplo
mediante
por eso
por ejemplo
por lo que
porque