Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
PRODAVAČ - Coggle Diagram
PRODAVAČ
USPIJEŠNO POSLOVANJE
opornost
emocionalna stabilnost
samostalni rad
poštenje
samopouzdanje
PRVI DOJAM
smiješak
čvrsto rukovanje
kontakt očiju
pristojno odjevanje
OSOBNA HIGIJENA
pranje ruku
svakodnevno tusiranje
pranje zubi
stavljanje losiona na tijelo
OSOBE S POSEBNIM POTREBAMA
usredotočite se na osobu koja ima neki poremećaj govora
razgovaranje prirodno
pitati kako možemo pomoći toj osobi
VANJSKI IZGLED
uređeni nokti(izrezani...)
zavezana kosa
uniforma
PRAVILA OPHOĐENJA
potruditi zapamtiti imena kupaca
identifikacijsku karticu uvjek na desnoj strani grudi
prodavač/prodavačica se uvijek prvi/prva predstavlja kupcu
BONTON
poznavanje pravila ponašanja
lijepo ponašanje, neformalno
AKTIVNO SLUŠANJE
pokazivanje volje za razumijevanje