Los asistentes virtuales, una herramienta que va a sustituir muchos puestos de trabajos en oficinas, son la herramienta más común en la que se aplica la inteligencia artificial. Los asistentes virtuales se utilizan en los sectores de la banca, por ejemplo, pero también están en Facebook y las demás redes sociales. Se utilizan para indicar a una persona el procedimiento para contratar un seguro o una tarjeta de crédito, por ejemplo. Muchas empresas han acudido a estas herramientas para dar servicio a sus empleados, sobre cuestiones de vacaciones, pagos de horas extras entre otras.