Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ABIAPUNTU TOERIKOA - Coggle Diagram
ABIAPUNTU TOERIKOA
KOMUNIKAZIO PROZESUEN OSAGAIAK ETA ELEMENTUAK
HARTZAILEA
Mezua hartzen duen pertsona da.
KODEA
Transmititzeko erabiltzen den hizkuntzari dagokion zeinuen, sinboloen eta erregelen sistema.
MEZUA
Mezuaren edukia
FEEDBACK
Hartzaileak ematen duen erantzuna da, non igorleari informazioa ulertzen duen trasmititzen dio.
KANALA
Mezua igorlearengandik hartzailearengana egiten duen bidearen euskarria da.
TESTUINGURUA
Komunikazioa gertatzen den espazioa eta denbora da.
IGORLEA
Mezua kodetzen eta igortzen duen pertsona da.
KOMUNIKAZIOAREN EGITEKOA PERTSONEN ARTEKO HARREMANETAN
Gizaakia, izaki soziala da jaiotzen den unetik, beste pertsona batzuekin bizi baikara jaiotzen garenetik. Hala ere, beti ez ditugu lortzen harremanetan sortzen diren zailtasunak gainditzeko trebetasunak.
Gure komunikatzeko modu desegokiek maiz sortzen dizkigute zailtasunak. Geure burua entzun, ulertu eta aurreko pertsonaren lekuan jartzea oso garrantzitsua da. Baina ez digute horretan irakatsi.
Egoera hori zuzentzea ez da erreza ordea, ez baitugu gure barne egoera aztertzeko ohiturarik. Horretarako oso garrantzitsua da nola gauden jakitea, ondokoei ondo adierazi ahal izateko.
Pertsonon arteko komunikazioa pertsonok bizitzan errealizazioa ilortzeko dugun bitartekoa da, eta bizi kalitate on bat izateko funtzeskoa da.
Gizakion premia bat da komunikazioa
Komunikatzeko gaitasuna ez da soilik gainerako pertsonek gure premiak asetzeko ematen diguten laguntzaren arabera neurtu behar, geuk gainerako pertsonen premiak ematen dugun laguntz ere garrantzitsua da.
Pertsonak elkarrekin komunikatzen dira
MENPEKOTASUN EGOERAN DAUDEN PERTSONEKIKO KOMUNIKAZIOA
Menpekotasunenbat duten pertsonek, maiz, ezin izaten dute ondo komunikatu, eta askotan egokitzapenak egin behar izaten dira hauen komunikazio hori errazteko.
Zaintzaileak kontuan izan beharrekoa
Erabiltzaileen jarrerak bereiziki kontuan izan behar dituzte, beraien espresatzeko era ez baita berdina. Hauek izan daitezke jarreretako batzuk:
Portaera arrotz edo ilogikoak
Higiene arduragabekeriak
Muturreko umore aldaketak
Aldaketak beste erabiltzaile batzuekiko edo zentroko langileekiko tratuan.
Agresibitatea
Isolamendua edo mutismoa
Egonezina
Profesionalen laguntza baztertzea
KOMUNIKAZIO SISTEMAK
HITZEZKOAK
HITZIK GABEKOAK
Begirada, begi kontaktua
Irribarrea
Aurpegi adierazpenak
Gorputz mugimenduak
Gorputz mugimenduak
Begirada
Arpegiko adierazpenak
Postura
Proxemika
Pertsonala
Soziala
Intimoa
Publikoa
Paralengoaia
Bolumena
Tonua
Abiadura
Isiluneak
KOMUNIKAZIOA MENDEKOTASUNA DUTEN PERTSONEKIN
Dependentzia dutenek, beraien zaintzaileekin komunikatzen ikasi behar dute, premiak behar bezala asetzen ari direla zihurtatzeko.
horretarako:
Interesa adierazi behar diegu, esandakoari erantzun bat emanez.
Erabiltzaileari utzi behar diogu komunikazioaren aurrea hartu dezan, eta horretarako oso garrantzitsua da zain egoten ikastea.
Arreta handia jarriz, erabiltzailearen konunikazio era interpretatzen ikasi behar dugu.