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Fluxo da Cobrança Administrativa - Coggle Diagram
Fluxo da Cobrança Administrativa
Comando "
Adicionar
"
Processando Geração
Gerada
Qual Canal de Comunicação?
PRESENCIAL EXTERNO
comando "
Atribuir Usuários
"
Em Auto Atribuição
campanha liberada para servidores selecionarem cobranças preferidas
ao término do tempo definido para auto atribuição, o sistema deve distribuir o restante das cobranças de maneira aleatória
passa para próxima situação de maneira automática quando todas as cobranças estão atribuídas (seja via auto ou via sistema)
tela de pesquisar e listar
ao acionar abre a interface para configuração dos parâmetros de auto atribuição
passa para próxima situação quando o usuário confirma a configuração
SMS, WHATSAPP, DEC, MALA DIRETA
comando "
Executar Campanha
"
Processando Execução
Em Execução
comando "
Encerrar Campanha
"
1 more item...
nessa situação, o sistema está gerando o arquivo de execução
CALL CENTER
CARTA IMPRESSA
E-MAIL/ TELEFONEMA
comando "
Atribuir Usuários
"
tela de pesquisar e lista
ao acionar abre a interface para atribuição da equipe interna
E-MAIL
retorno: e-mail recebido?
campanha cujos dados foram filtrados e relatório de visualização foi criado
pronta para validação/homologação
momento em que o sistema está filtrando os dados conforme configurado e gerando relatório de visualização
passa para próxima situação de maneira automática quando concluir a geração
Agendada
somente para filhas/secundárias
significa que a campanha está configurada mas os dados não estão prontos para serem filtrados
passa para próxima situação de maneira automática quando o período de filtragem dos dados chegar (conforme aba "Automação")
tela de inclusão