Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Analisi de les variables del mercat en l'entorn de l'empresa -…
Analisi de les variables del mercat en l'entorn de l'empresa
1- El sistema comercial
VARIABLES CONTROLABLES
V.INTERNES
ANALITZAR EL PREU
ANALITZAR ELS CANALS DE DISTRIBUCIÓ
ANALITZAR PRODUCTE
ANALITZAR LA COMUNICACIÓ
VARIABLES NO CONTROLABLES
V. EXTERNES
ANALITZAR EL MACROENTORN
ENTORN DE MERCAT
ANALITZAR EL MICROENTORN
MERCAT
2- El mercat
Conjunt de persones i organitzacions que participen en la compra i venta de bens i serveis
Limits
Classificacio de mercats
Estructura
PIRAMIDE NECESSITATS
Necessitats socials
Necessitats de seguretat
Necessitats d'estima
Necessitats fisiologicas
Necessitats d'autorrealització
ETAPES DEL PROCÉS DE COMPRA
EVALUCACIÓ
COMPRA
INFORMACIÓ
POST COMPRA
NECESSITAT
VARIABLES QUE INFLUEIXEN AL CONSUMIDOR
variables internes
creences
actitud
motivació
percepció
personalitat
experiencia
variables externes
cultura
clase social
grups de pertinença
familia
6- Estudi del comportament del consumidor
Que fa que es dugui a terme el procés de compra?
Enfocament psicologic
Enfocament motivacional
Enfocament economic
requisits estrategics dels segments
estables
suficientment grans per ser rendibles
diferents habits e compra i us
identificables i mesurables
accessibles i manejables