Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Anàlisi de les variables del mercat i l'entorn de l'empres -…
Anàlisi de les variables del mercat i l'entorn de l'empres
El SISTEMA COMERCIAL
Variables no controlables
Variables Externes
Analitzar el microentorn: el mercat
Analitzar el macroentorn: entorn del mercat
Variables controlables
Variables Internes
Analitzar el preu
Analitzar els canals de distribució
Analitzar el produce
Analitzar la comunicació
EL MERCAT
Conjunt de persones i organitzacions que participen en la compra i venda de béns i serveis.
Limits
Calcificació dels mercats
Estructura
ESTUDI DEL COMPORTAMENT DEL CONSUMIDOR
Què fa que es dugui a terme el procés de compra?
Enfocament psicosociològic
Enfocament motivacional
Enfocament econòmic
Tipus de consumidor
PIRÀMIDE DE NECESSITATS
DE MASLOW
Necesidades sociales
Necesidades de seguridad
Necesidades de estima
Necesidades fisiológicas
Necesidades de autorrealización
ETAPES DEL PROCES DE COMPRA
Evaluación
Compra
Información
Post compra
Necesidad
VARIABLES QUE INFLUEIXEN AL CONSUMIDOR
Variables Internes
Creences
Actitud
Motivació
Percepció
Personalitat
Experiència
Variables Externes
Cultura
Classe social
Grups de pertinença i referència
Familia
Procés de compra del consumidor industrial
Requisits estratègics dels segments
Identificables i Mesurables
Accessibles i manejables
Suficientment grans per ser rendibles
Estables
Diferents: hàbits de compra i ús
Estratègies de segmentació
diferenciada
concentrada
indiferenciada
