Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
INVESTIGACIÓ COMERCIAL (Anàlisi de les variables del mercat en l’entorn de…
INVESTIGACIÓ COMERCIAL (Anàlisi de les variables del mercat en l’entorn de l’empresa)
El Màrketing
facilitar relacions d’intercanvi.
satisfer necessitats i desitjos.
Evoluciona
satisfació = + investigacio comercial
El sistema comercial Variables controlables i no controlables
Funció comercial connecta l’empresa amb l’exterior = conjunt activitats per fer arribar els productes produïts al consumidor.
Sistema comercial: Conjunt de variables controlables (4p’) i no controlables (macro i micro) per l’empresa, en el que es dur a terme la funció comercial.
Anàlisi en dos vessants:( DAFO)
Interna: identificar punts forts i dèbils
EXEMPLES
Detectar Fortaleses i Debilitats
Analitzar la comunicació
Analitzar els canals de distribució
Analitzar el preu
Analitzar el producte
V. INTERNES
Externa : identificar oportunitats i amenaces
EXEMPLES
V. EXTERNES
Analitzar macroentorn: entorn del mercat
Analitzar microentorn: el mercat
Detectar Oportunitats i Amenaces
Analitzar el preu
Fixació del preu
Elasticitat de la demanda/ preu
Estudiar la percepció del preu del comprador/consumidor
Anàlisi preus propis
sistema comercial
Analitzar la comunicació
Definir el missatge a publicitar
Definir els mitjans de comunicació
Calcular l’efectivitat de la publicitat
Red de vendes
Publicitat
Promoció de vendes
RRPP
ANÁLISIS CONSUMIDOR
Tipus de consumidors
Anàlisi del procés de compra del consumidor final
Variables que influeixen en el consumidor
interna
• Variables internes:
Personalitat
Motivació
Creences
Actitud
Percepció
Experiència
externa
• Variables externes:
Cultura
Classe social
Grups de pertinença i referència
Familia
Principals influències en els compradors institucionals
model de negoci
