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Habilidades comunicativas, Así tenemos - Coggle Diagram
Habilidades comunicativas
Son
Conjunto de procesos lingüísticos
Necesario para
Desenvolvernos en la cultura y sociedad
Incluye
Mejora de autoestima y confianza
Habilidades verbales de recepción
Son
Hablar, escuchar, leer, escribir
Habilidades escritas
Es decir
Herramientas para redactar un texto
Habilidades no verbales
Escucha activa
Mejora la comunicación
entre dos o mas personas
Asertividad
Incluye
Capacidad de hablar de forma clara y respetuosa
Contacto visual
Se refiere a
Primer paso para establecer una conversación
Capacidad negociadora
Requiere
Para llegar acuerdos haciendo que todos ganen y pierdan a la vez
Esta presente
En el trabajo, estudio, amigos, familia
Persuasión
Es
Objetivo de presentar argumentos para convencer alguien
Medios de comunicación
como
Interacción e integración social
Asertividad
Como
Capacidad de encontrar un equilibrio entre lo que quiere decir y transmite
Empatía
Es
Ponerse en el lugar del interlocutor y así comprender sus objetivos
Inteligencia emocional
muestra
Como podemos influir de manera inteligente
Coherencia
Necesaria para
No desagradar rápidamente una conversación
Evitar posturas a la defensiva
Para
Transmitir honestidad
Así tenemos
Uso del lenguaje corporal, contacto visual, expresiones faciales, gestos