Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CHIẾN LƯỢC THU HỒI CÔNG NỢ TỐI ƯU MỤC TIÊU: BÁN ĐƯỢC HÀNG VÀ THU HỒI…
CHIẾN LƯỢC THU HỒI CÔNG NỢ TỐI ƯU
MỤC TIÊU:
BÁN ĐƯỢC HÀNG VÀ THU HỒI CÔNG NỢ ĐÚNG HẠN
BƯỚC 1: ĐÁNH GIÁ KHÁCH HÀNG
NHIỆM VỤ KINH DOANH
TÌM HIỂU THÔNG TIN QUA:
TRANG WEB, GOOGLE; MẠNG XÃ HỘI...
QUA MỐI QUAN HỆ NHƯ ĐỐI TÁC, BẠN BÈ...
QUA DỰ ÁN KHÁCH HÀNG ĐANG THỰC HIỆN
LIÊN HỆ HOẶC GẶP TRỰC TIẾP TRAO ĐỔI THÔNG TIN VỚI KHÁCH HÀNG.
A. THÔNG TIN PHÁP LÝ:
1. THÔNG TIN CÔNG TY;
CHI NHÁNH, VĂN PHÒNG GIAO DỊCH, NHÀ MÁY (NẾU CÓ);
NGƯỜI GIAO DỊCH;
CÁ NHÂN LIÊN QUAN;THỦ KHO NHẬN HÀNG;
NGÀNH NGHỀ KINH DOANH;
HỒ SƠ DOANH NGHIỆP.
B. CÁC THÔNG TIN KHÁC:
1. CÁC THÔNG TIN CHUNG (QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN; CHỦ SỞ HỮU/ CÁC CỔ ĐÔNG VÀ CÁC MỐI QUAN HỆ CÁ NHÂN, CÁC TÀI SẢN LIÊN QUAN; TÀI SẢN THẾ CHẤP TẠI CÁC NGÂN HÀNG; CÁC CHỨNG NHẬN CẤP QUỐC GIA VÀ QUỐC TẾ; CÁC DỰ ÁN NỔI BẬT; CÁC ĐỐI TÁC LỚN; CÁC THÔNG TIN KHÁC);
ĐỊA CHỈ NHÀ MÁY (KHO HÀNG).
C. PHƯƠNG THỨC MUA HÀNG VÀ THANH TOÁN
D. HÀNG HÓA, SỐ LƯỢNG THƯỜNG SỬ DỤNG VÀ YÊU CẦU KỸ THUẬT; ĐƠN VỊ THƯỜNG XUYÊN MUA HÀNG (GIÁ)
ĐÁNH GIÁ NGÀNH HÀNG KHÁCH HÀNG ĐANG KINH DOANH
NHIỆM VỤ KẾ TOÁN
TÌM HIỂU THÔNG TIN QUA:
TRANG WEB, GOOGLE, MẠNG XÃ HỘI...
QUA CÁC MỐI QUAN HỆ NHƯ ĐỐI TÁC, BẠN BÈ...
QUA NGÂN HÀNG (TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH, HẠN MỨC, DƯ NỢ...)
CUNG CẤP CHO KINH DOANH NHỮNG
THÔNG TIN TÌM HIỂU ĐƯỢC
BƯỚC 3: BÁN HÀNG
NHIỆM VỤ KINH DOANH
BÁM SÁT TIẾN ĐỘ SẢN XUẤT, CHẤT LƯỢNG HÀNG HÓA (ĐẶC BIỆT LƯU Ý ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG YÊU CẦU CAO/KỸ, NẾU GẶP VƯỚNG MẮC VỀ CHẤT LƯỢNG HÀNG HÓA THÌ PHẢI BÁO CÁO NGAY CHO TPKD VÀ PGĐKD GIẢI QUYẾT TRONG VÒNG 24H) VÀ THÔNG BÁO SỚM, KỊP THỜI CHO KHÁCH HÀNG VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN HÀNG HÓA VÀ TÀI CHÍNH;
HỒ SƠ GIAO HÀNG: PHẢI CHÍNH XÁC, HỢP LỆ, ĐẦY ĐỦ VÀ ĐƯỢC KÝ XÁC NHẬN THEO ĐÚNG QUY ĐỊNH 2 BÊN ĐÃ THỎA THUẬN VÀ ĐỦ ĐIỀU KIỆN THANH TOÁN.
ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG SẢN XUẤT RIÊNG/VẬN CHUYỂN XA, KD SẼ CHỤP ẢNH, QUAY LẠI QUÁ TRÌNH KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG/CHỤP XE HÀNG TRONG QUÁ TRÌNH XẾP HÀNG LÊN XE VÀ SAU KHI XẾP XONG ĐƯỢC CHE BẠT ĐẦY ĐỦ GỬI CHO KHÁCH HÀNG TRƯỚC KHI GIAO HÀNG.
NHIỆM VỤ KẾ TOÁN
XUẤT HÓA ĐƠN THEO ĐÚNG QUY ĐỊNH;
CHUẨN BỊ HỒ SƠ THANH TOÁN: PHẢI CHÍNH XÁC, HỢP LỆ, ĐẦY ĐỦ VÀ ĐƯỢC KÝ XÁC NHẬN THEO ĐÚNG QUY ĐỊNH 2 BÊN ĐÃ THỎA THUẬN VÀ ĐỦ ĐIỀU KIỆN THANH TOÁN. ĐỒNG THỜI GỬI SỚM HOẶC KỊP THỜI ĐỂ KHÔNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC THANH TOÁN;
HÀNG TUẦN (TRƯỚC 2-3 TUẦN ĐẾN HẠN THANH TOÁN HOẶC TÙY THEO LỊCH SỬ KHÁCH HÀNG) LÀM GIẤY ĐỀ NGHỊ THANH TOÁN GỬI ĐẾN KHÁCH HÀNG NẮM ĐƯỢC VÀ CÓ KẾ HOẠCH THANH TOÁN;
ĐỐI VỚI HỢP ĐỒNG BẢO LÃNH THANH TOÁN THÌ SAU KHI GIAO HÀNG XONG SẼ LÀM ĐỐI CHẾU CÔNG NỢ VÀ THU HỒI XÁC NHẠN TRONG VÒNG 10 NGÀY KỀ TỪ NGÀY GIAO HÀNG XONG;
CUỐI THÁNG LÀM ĐỐI CHIẾU CÔNG NỢ VÀ THU HỒI XÁC NHẬN TRƯỚC NGÀY 15 CỦA THÁNG SAU.
QUY ĐỊNH CHUNG
PHÁP LÍ (HỢP ĐỒNG/TTMB/ĐƠN ĐẶT HÀNG...) PHẢI ĐƯỢC 2 BÊN XÁC NHẬN ĐẦY ĐỦ TRƯỚC KHI SẢN XUẤT VÀ GIAO HÀNG.
ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG CÓ BẢO LÃNH THANH TOÁN: LƯU Ý DANH SÁCH 5 NGÂN HÀNG PHÁT HÀNH BẢO LÃNH ĐÃ BAN HÀNH. TRƯỜNG HỢP KHÁC ĐI PHẢI XIN Ý KIẾN VÀ ĐƯỢC BAN LÃNH ĐẠO ĐỒNG Ý.
KHI PHÁT SINH TRƯỜNG HỢP ĐẶC BIỆT KHÔNG ĐÚNG VỚI QUY ĐỊNH, THỎA THUẬN CỦA CÁC BÊN THÌ:
3.1. KD ĐỀ NGHỊ KHÁCH HÀNG GỬI MAIL THỂ HIỆN NỘI DUNG ĐỀ XUẤT VÀ GIẢI PHÁP;
3.2. KD ĐƯA RA Ý KIẾN CỦA CÁ NHÂN VÀ XIN Ý KIẾN CỦA BLĐ (ĐẦU MỐI TRAO ĐỔI LÀ MR TÙNG);
3.3. PHẢN HỒI LẠI KHÁCH HÀNG THEO Ý KIẾN CỦA BLĐ ĐÃ TRAO ĐỔI.
LƯU Ý: PHÓ GIÁM ĐỐC HOẶC TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH ĐƯA RA QUYẾT ĐỊNH SẼ CHỊU TRÁCH NHIỆM (KỂ CẢ VẬT CHẤT) NẾU RỦI DO XẢY RA.
BƯỚC 4: PHỐI HỢP GIỮA CÁC BỘ PHẬN ĐỂ THU HỒI CÔNG NỢ ĐÚNG HẠN
NHIỆM VỤ KINH DOANH
LIÊN HỆ NHẮC VÀ HỎI KẾ HOẠCH THANH TOÁN TỪ NV, CB MUA HÀNG TRỰC TIẾP TRƯỚC 5 NGÀY;
TRAO ĐỔI LẠI MỌI NGƯỜI NẮM ĐƯỢC KHI NHẬN ĐƯỢC PHẢN HỒI TỪ KHÁCH HÀNG.
ĐẾN NGÀY THEO KẾ HOẠCH THANH TOÁN CHƯA NHẬN ĐƯỢC TIỀN SẼ CHỦ ĐỘNG LIÊN HỆ, TRAO ĐỔI VÀ THÔNG TIN LẠI MỌI NGƯỜI NẮM ĐƯỢC.
BÁO CÁO BAN LÃNH ĐẠO NGAY NẾU THẤY KHÁCH HÀNG KHÓ KHĂN VỀ TÀI CHÍNH (KHÔNG ĐƯA RA ĐƯỢC PHƯƠNG ÁN CỤ THỂ / QUÁ HẠN NHƯ ĐÃ HẸN ĐƯỢC BLĐ ĐỒNG Ý TỪ 2 LẦN TRỞ LÊN / KHÔNG LIÊN LẠC ĐƯỢC / CÓ BIỂU HIỆN KHÔNG CỘNG TÁC...); ĐIỀU CHUYỂN NHÂN VIÊN MUA HÀNG, CÁ NHÂN LIÊN QUAN.
NHIỆM VỤ KẾ TOÁN
GỬI GIẤY ĐỀ NGHỊ THANH TOÁN HÀNG TUẦN THEO QUY ĐỊNH; LIÊN HỆ NHẮC VÀ HỎI KẾ HOẠCH THANH TOÁN TỪ KẾ TOÁN PHỤ TRÁCH CỦA KHÁCH HÀNG TRƯỚC 5 NGÀY.
TRAO ĐỔI LẠI MỌI NGƯỜI NẮM ĐƯỢC KHI NHẬN ĐƯỢC PHẢN HỒI TỪ KHÁCH HÀNG.
ĐẾN NGÀY THEO KẾ HOẠCH THANH TOÁN CHƯA NHẬN ĐƯỢC TIỀN SẼ CHỦ ĐỘNG LIÊN HỆ, TRAO ĐỔI VÀ THÔNG TIN LẠI MỌI NGƯỜI NẮM ĐƯỢC.
BÁO CÁO BAN LÃNH ĐẠO NGAY NẾU THẤY KHÁCH HÀNG KHÓ KHĂN VỀ TÀI CHÍNH (KHÔNG ĐƯA RA ĐƯỢC PHƯƠNG ÁN CỤ THỂ / QUÁ HẠN NHƯ ĐÃ HẸN ĐƯỢC BLĐ ĐỒNG Ý TỪ 2 LẦN TRỞ LÊN / KHÔNG LIÊN LẠC ĐƯỢC / CÓ BIỂU HIỆN KHÔNG CỘNG TÁC...); ĐIỀU CHUYỂN NHÂN VIÊN MUA HÀNG, CÁ NHÂN LIÊN QUAN.
BƯỚC 2: KD ĐỀ XUẤT VÀ XIN DUYỆT GIÁ
LƯU Ý:
THAM KHẢO VÀ NHẬN ĐỊNH GIÁ TƯƠNG LAI (MR TÙNG);
GIÁ NHẬP NQS (MR TÙNG);
THÔNG TIN VỀ GIÁ ĐỐI THỦ ĐANG CHÀO (NẾU CÓ);
KHÁCH HÀNG NỢ: ÁP DỤNG THEO HẠN MỨC TÍN CHẤP THEO THÁNG, TRƯỜNG HỢP KHÁC ĐI PHẢI XIN Ý KIẾN VÀ ĐƯỢC BAN LÃNH ĐẠO ĐỒNG Ý. NGOÀI RA, KD, KT, KS PHẢI KIỂM TRA LỊCH SỬ THANH TOÁN CỦA KHÁCH HÀNG XEM CÓ THANH TOÁN ĐÚNG HẠN HAY THƯỜNG XUYÊN TRỄ HẠN THANH TOÁN. TRƯỜNG HỢP, THƯỜNG XUYÊN TRỄ HẠN THANH TOÁN THÌ TRUNG BÌNH BAO NHIÊU NGÀY ĐỂ TÍNH CHI PHÍ LÃI CHO PHÙ HỢP;
KẾ TOÁN TRƯỞNG TÍNH DÒNG TIỀN VÀ QUYẾT ĐỊNH CHO NỢ HAY KHÔNG? THỜI GIAN NỢ BAO NHIÊU NGÀY?
VẬN CHUYỂN: SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA CÁC NCC TRONG DANH SÁCH CÔNG TY VẬN TẢI ĐÃ BAN HÀNH. NGOÀI RA, CHÚ Ý ĐẾN CHI PHÍ VẬN CHUYỂN KHI TĂNG HOẶC GIẢM LƯỢNG ĐỂ TRÁNH TRƯỜNG HỢP KD PHẢI BÙ CHI PHÍ.
BƯỚC 5: THU HỒI CÔNG NỢ KHÓ ĐÒI
KD ĐỀ XUẤT BAN LÃNH ĐẠO HỖ TRỢ, CAN THIỆP KHI:
CÔNG NỢ QUÁ HẠN TỪ 15 NGÀY TRỞ LÊN;
CÓ THÔNG TIN LIÊN QUAN VỀ VIỆC THANH TOÁN CỦA KHÁCH HÀNG SẼ BỊ ẢNH HƯỞNG, RỦI RO.
TỦY THUỘC VÀO TỪNG TRƯỜNG HỢP KHÁCH HÀNG PHÁT SINH NỢ QUÁ HẠN CỤ THỂ BAN LÃNH ĐẠO SẼ CÂN NHẮN, QUYẾT ĐỊNH NHỜ MR. THUẤN - NQS HỖ TRỢ THU HỒI CÔNG NỢ