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CH11 社會心理學 - Coggle Diagram
CH11 社會心理學
貳、態度
attitude
一、概述
(一)意義
態度對象
attitude objective
成份
情感 affective
情感基礎的態度
affectively based attitude
認知 cognitive
認知基礎的態度
cognitively based attitude
行為 behavior
行為基礎的態度
behaviorally based attitude
覺察
外顯態度 explicit attitude
未必有表現
內隱態度 implicit attitude
潛意識
(二)測量
自陳
only for 外顯
內隱聯結測驗 IAT
Implicit Association Test
反應時間
fMRI
警戒➜杏仁核 amygdala、前扣帶迴 anterior cingulate cortex 耗氧
二、理論
(一)單純曝光效果
情緒理論
(二)制約
古典
操作
(三)期望價值論 expectancy-value theory
(四)
自我知覺論 self-perception theory
by Daryl Bem（另一邊）
行為決定態度（曖昧時）
三、影響行為的因素
(二)詢問態度＆實際行為
的發生時隔
(一)詢問態度＆實際行為
的關聯程度
(三)態度的強度
(七)
計劃行為理論
theory of planned behavior
by Martin Fishbein & Icek Ajzen
意圖
intention
（間接）
個人對行為的控制感
perceived behavioral control
自我效能
個人對行為的態度
attitude toward the behavior
主觀規範
subjective norms
重要他人觀感
(四)態度的一致
(五)是否根據自身經驗
(六)自我覺察
內隱態度預測不準
四、說服
persuation
(二)訊息的內容
what
迫切
幽默
關聯性 relevance
喚起恐懼
兩面陳述
態度預防 attitude inoculation
單純曝光效果
重複、熟悉
呈現順序
(一)訊息的來源
who
信譽
credibility
專業性 expertise
信任感 trustworthiness
:slightly_smiling_face:睡眠者效應
sleeper effect
記得內容but忘記說服者，說服力提升
吸引力
attractiveness
外表 physical appearance
討喜 likability
相似性 similarity
(三)訊息的影響對象
whom
精緻可能性模式 ELM
elaboration likelihood model
by Richard Petty & John Cacioppo
中央途徑
central route
意願高、深、前額葉，eg. 政見辯論會
周邊途徑
peripheral route
意願低、淺、杏仁核，eg. 造勢
心情
需求
自我檢校 self-monitoring
在意
形象
者較易被軟性訴求說服
年齡
年長保守
(四)
認知失調
cognitive dissonance
反態度行為
counterattitudinal behavior
被迫順從 forced compliance
induced compliance
＝辯證不足 insufficient justification
by Leon Festinger & James Carlsmith 1959
說謊理由不充份➜高失調➜態度改變
認知、行為不一致➜不舒適
:one:改變行為
:two:改變態度
:three:創造新的認知
決定後失調
postdecision dissonance
提高自己選擇事物的評價
降低自己未選事物的評價 eg. 酸葡萄
辛勞辯證
effort justification
自己做的飯最好吃
陸、助人
二、when
(一)
旁觀者效應 bystander effect
by John Darley & Bibb Latane 1968
助人決策模式
bystanders intervention model
by John Darley & Bibb Latane 1970
:five:實施
觀眾抑制效應
audience inhibition effect
:four:方案
:three:責任
責任分散
diffusion of responsibility
:two:緊急
多數無知
pluralistic ignorance
:one:注意
刺激超載效應
stimulus overload effect
＝都市超載效應
urban overload effect
(二)時間壓力
好撒瑪利亞人實驗
一、why
(一)演化
互惠的利他主義
reciprocal altrism
(二)行為主義
社會學習
楷模
操作制約
增強
(三)社會規範
三、who
(一)個人
利他人格
altruistic personality
(二)性別
男短期緊急、女長期照護
(三)心情
(四)宗教
(五)文化
拉丁文化
四、whom
(二)外貌
(一)相似性
(三)值得
外在歸因
:slightly_smiling_face:
威脅自尊模式
threat-to-self-esteem model
參、偏見與歧視
一、意義
(一)
偏見
prejudice
負面態度
內隱偏見
implicit prejudice
fMRI
杏仁核
內隱聯結測驗 IAT
Implicit Association Test
RT
外顯偏見
explicit prejudice
(二)
歧視
discrimination
傷害性作為
:slightly_smiling_face:
污名化 stigma
by Erving Goffman
特定對象被賦予負面形象
心理質地缺失 blemishes of individual character
eg. 罪犯、毒癮、心理疾患
血統 tribal stigma
eg. 種族
身體畸形 abomination of the body
eg. 肥胖
連帶污名 courtesy stigma
恨屋及烏
三、原因
二、
刻板印象
stereotype
(二)成因
社會分類
social categorization
外團體 outgroup
外團體同質性效應
outgroup homogeneity effect
內團體 ingroup
內隱人格理論 implicit personality theory
推論相關特質
錯覺相關 illusory correlation
特殊事件（少數中的少數）➜Restorff effect➜可得性捷思➜高估相關
肯證偏誤 confirmation bias
忽略負例，盲目
(一)定義
基模 schema，有效率but忽略個別差異
(二)
現實衝突論
realistic conflict theory
by Levine & Campbell
相對剝奪感
relative deprivation
既得利益者（外團體）
強盜洞實驗
Robbers cave experiment
by Muzafer Sherif 1954
:one:建立內團體
creating ingroup
:two:團體間競爭
intergroup competition
:three:團體間合作
intergroup cooperation
共同目標
superordinate goal
囚徒困境
the prisoner’s dilemma
Acme-Bolt trucking game
(三)
社會認同論
social identity theory
內團體成就
自尊
外團體貶抑
內團體偏私效應
in-group favoritism effect
比較喜歡內團體
團體自利偏誤
group-serving bias
自利偏誤
self-serving bias
壞事採外在歸因
好事採內在歸因
最小區別團體
minimal groups
(四)
從眾
conformity
體制性的偏見
institutionalized prejudice
優勢團體無法察覺
:slightly_smiling_face:solution
接觸假說
contact hypothesis
by Gordon Allport 1954
個人互動
個人化 individuation
社會規範
反仇恨罪
地位平等
共同目標
superordinate goal
拼圖教室 Jigsaw
by Elliot Aronson
柒、攻擊
一、概述
依
目的
分類
敵意性攻擊
hostile aggression
報復
反應型攻擊者
reactive aggressors
攻擊帶來好處
工具性攻擊
instrumental aggression
搶劫
挑釁型攻擊者
proactive aggressors
敵意歸因
依
方式
分類
口語
verbal
關係
relation
主動的關係攻擊
proactive relational aggression
被動的關係攻擊
reactive relational aggression
身體
physical
二、觀點
(二)挫折
1.
挫折攻擊假說
frustration-aggression hypothesis
by John Dollar & Neal Miller 1939
替代性宣洩 eg.失業家暴
2.
線索喚起理論
cue-arousal theory
by Berkowitz 1970
eg. 刀槍
(三)社會學習論
觀察楷模、替代增強 eg. bobs doll experiment
(一)演化、生理
h²=.40~.50
血清素、睪固酮多
酒精（鎮靜劑）抑制眼框前額葉功能變衝動
(四)操作制約
(五)死的本能
(六)社會訊息處理論
三、減少
(一)處罰
立刻、不例外、不手軟
(二)
不相容
反應
行為改變技術，增強不能並存的行為
(三)非攻擊反應
伍、團體
二、影響
(一)
社會助長＆社會抑制
social facilitation & social inhibition
單純在場效果
mere-presence effect
by Robert Zajonc
:two:
優勢反應
dominant response
:one:演化
同物種其他個體在場>生理喚起
:three:適配
評價焦慮
(二)
社會懈怠＆社會補償
social loafing & social compensation
搭便車、混水摸魚
集體努力模式
collective effort model
團體成功對自己是否重要
自己對團體成功有否影響
(三)
去個人化 deindividuation
by Philip Zimbardo
eg. 邪教
匿名
anonymity
高喚起
arousal
責任分散
diffusion of responsibility
稀釋
:slightly_smiling_face:社會角色
social roles
史丹佛監獄實驗 SPE
Stanford prison experiment
by Philip Zimbardo 1971
路西法效應
Lucifer effect
:slightly_smiling_face:
社會比較
social comparison
by Leon Festinger
與他人相較
一、成員
(二)
時間模式
temporal model
by Moreland & Levine
:four:再社會化時期
resocialization phase
邊緣成員
marginal member
:five:緬懷時期
remembrance phase
前成員
ex-member
:three:維持時期
maintenance phase
完全成員
full member
:two:社會化時期
socialization phase
新進成員
new member
:one:探索時期
investigation phase
潛在成員
prospective member
三、團體決策
(二)規則
過半規則
majority-win rule
全體一致規則
unanimity rule
多數決
plurality-win rule
(三)偏誤
1.
團體極化
group polarization
正反意見檢視不均
冒險偏移
risk shift
謹慎偏移
caution shift
社會比較
social comparison
2.
團體迷思
groupthink
＝集一思考
by Irving Janis 1982
壓制反對意見、不考慮其他可能、團體同質
eg.
豬灣事件 bay of pigs
by John F. Kennedy 1961
(一)意義
壹、人際知覺
一、線索
(一)特質
traits
1.影響力
by Solomon Asch
中心特質
central traits
周邊特質
peripheral traits
2.順序
by Solomon Asch
初始效應
primacy effect
第一印象
3.好惡
負面效應
negativity effect
損失嫌惡
4.聯繫
內隱人格理論
implicit personality theory
用已知特質推測其他特質、行為
:slightly_smiling_face:
變色龍效應 chameleon effect
＝無意識模仿 nonconscious mimicry
鏡像神經元，建立關係
(二)表情
內團體優勢
二、歸因
attribution
(二)方式分類
by Fritz Heider 1958
性格歸因 dispositional attribution
＝內在歸因 internal attribution
情境歸因 situation attribution
＝外在歸因 external attribution
(三)考慮因素
共變模式
convariation model
by Harold Kelley
科學家邏輯分析
一致性 consistency
同人、同情境、不同時間
特殊性 distinctiveness
同人、不同情境
共識性 consensus
不同人、同情境
內在歸因：特殊性低、共識性低、一致性高
外在歸因：特殊性高、共識性高、一致性高
聚焦偏誤 focus of attention bias
by Shelley Taylor & Susan Fisk 1975
事件凸顯性 salience
(一)定義
(四)偏誤
自利偏誤 self-serving bias
寬待自己，維持自尊
對自己負面事件採外在歸因
對自己正面事件採內在歸因
（尤其個體主義）
防衛歸因 defensive attribution
＝正義世界信念 just world belief
＝belief in a just world
消除焦慮
事出必有因、檢討受害者
行動者—觀察者偏誤 actor-observer bias
負面
對他人採內在歸因➜FAE
對自己採外在歸因➜自利偏誤
基本歸因謬誤 FAE
fundamental attribution error
＝correspondence bias
by Lee Ross
對他人負面事件採內在歸因（尤其個體主義）
虛假共識 false consensus
大家都嘛這樣做
捌、人際吸引
＆親密關係
二、親密關係
(一)意義
(二)愛情 love
尾狀核 caudate
愛情三元論
triangular theory of love
＝tripartite theory of love
by Robert Sternberg
熱情
passion
承諾
commitment
親密
intimacy
6+1種類型＼元素………｜親密｜熱情｜承諾
空洞之愛 empty love….｜Ｘ…｜Ｘ…｜Ｏ…｜
迷戀之愛 infatuation…..｜Ｘ…｜Ｏ…｜Ｘ…｜ㄆ友
友誼 liking（不算愛）…｜Ｏ…｜Ｘ…｜Ｘ…｜朋友
友伴之愛 companionate｜Ｏ…｜Ｘ…｜Ｏ…｜老伴
虛幻之愛 fatuous love…｜Ｘ…｜Ｏ…｜Ｏ…｜閃結
浪漫之愛 romantic love.｜Ｏ…｜Ｏ…｜Ｘ…｜熱戀
完美之愛 consummate..｜Ｏ…｜Ｏ…｜Ｏ…｜
by Elaine Hatfield
激情
passionate love
生理喚起、喜悅、失落、嫉妒
友伴
companionate love
安全、信任、穩定、承諾、自我揭露
by John Alan Lee
典型
遊戲之愛 Ludus
game playing love
友伴之愛 Storge
best friends love
浪漫之愛 Eros
romantic love
非典型
佔有之愛 Mania
possessive love
實用之愛 Pragma
shopping list love
無私之愛 Agape
selfless love
啟示錄四騎士
the four horseman of the apocalypse
by John Gottman 1994
親密關係負向行為
輕蔑 contempt
批評 criticsm
防衛 defensiveness
冷戰 stonewalling
(三)成因
1.成人依附
by Hazan & Shaver
安全依附
56%
迴避依附
24%
矛盾依附
20%，
尋求再保證 seeking reassurance
2.
公平論
equity theory
甲獲得/甲付出=乙獲得/乙付出
交換關係
exchange relationship
共享關係
communal relationship
3.
社會滲透理論
social penetration theory
自我揭露
self-disclosure
社會交換理論
social exchange theory
by Thibaut & Harold Kelley 1959
獎賞−付出−比較水準＝滿意
滿意−其他選項比較水準＋投資＝承諾
滿意 satisfaction
獎賞 rewards
獲益感 eg. 陪伴、性
付出 costs
代價 eg. 金錢、勞動
比較水準
主觀期待，受經驗影響
其他選項的比較水準
其他對象
投資 investment
無法收回的投入，沈沒成本
承諾 commitment
社會情緒選擇理論
socioemotional selectivity theory
by Carstensen
老人縮小社交範圍、尋求更深層連結
一、因素
(一)相近
proximity
鄰近效應
propinquity effect
單純曝光效果
熟悉的陌生人
familiar strangers
by Milgram
(二)相似
similarity
演化：安全、信任
平衡論
balance theory
by Fritz Heider
對其他人事物的態度
(三)被喜歡
love back
(四)外表
演化：健康
美就是好刻板印象
what-is-beautiful-is-good stereotype
內隱人格理論
:slightly_smiling_face:仰巴腳效應
pratfall effect
若
出醜
者被觀察者評價為能力佳，則會提高喜好
肆、社會影響
social influence
一、概述
(三)形式
弱➜強
二、
從眾
conformity
(一)定義
對團體壓力讓步，表現出一致
(二)實驗
1.Muzafer Sherif 1936
自動現象 autokinetic effect
：黑暗光點錯覺，缺乏參照背景
2.Solomon Asch 1951
線段、同謀 conferderate、關鍵嘗試
(三)動力
1.
訊息性社會影響
informational social influence
Sherif，參考、共識，較深
私下從眾
private conformity
2.
規範性社會影響
normative social influence
Asch，迎合、避罰，較淺
公開從眾
public conformity
:slightly_smiling_face:
從寡＝少數影響
minority influence
少數延遲效應
minority slowness effect
反應較慢
默許寬容契約
implicit leniency contract
開啟少數影響機會
類型
單純少數 single minority
非自利，影響力較大
雙重少數 double minority
:slightly_smiling_face:因素
個人
性別
地位
自主需求 DPC
desire of personal control
文化
集體主義＞個體主義
團體
大小
凝聚力
叛道者
四、
服從
obedience
(二)電擊實驗
by
Stanley Milgram 1963
(一)定義
從事被指定行為
(三)因素
2.
專制性格
authoritarian personality
F量表 fascist
服從上、侵略下
3.接近性
1.權威性
4.角色
5.循序漸進
行為說服態度，自欺欺人
三、
順從
compliance
(一)定義
依順他人要求
(二)因素
2.
互惠規範 reciprocity norm
虧欠、回報
3.好理由
1.好心情
(三)雙步驟技巧
by Robert Cialdini
1.
得寸進尺法
foot-in-the-door technique
先小再大
2.
低飛球法
low-ball technique
說服自己、決定後失調、自我知覺
eg.售價不含稅、運費
3.
以退為進法
door-in-the-face technique
先大再小
互惠讓步原則
reciprocal concession
4.
不僅如此法
that’s-not-all technique
陸續讓利，賺到了
:slightly_smiling_face:
社會衝擊論
social impact theory
by Bibb Latane 1981
(Kitty、白煙、loafing)
影響力受
來源
決定
強度 strength
人數 number
直接性 immediacy
(一)定義
(二)權力類型
by Raven
強制權力
coercive power
處罰
專家權力
expert power
獎勵權力
reward power
訊息權力
informational power
參照權力
referent power
受人敬愛
法定權力
legitimate power
握有職權
:smiley_cat:社會規範類別
by Cialdini
描述性規範 descriptive norm
觀察人們
實際上
怎麼做
訓諭性規範 injunctive norm
觀察人們
應該
怎麼做
社會認知
social cognition
將認知能力用在人際情境中
基模化處理
schematic processing
利用過去經驗對生活進行有效率的處理，但有時會犯錯