Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Tasques 2024 - Coggle Diagram
Tasques 2024
Process Management
Process Supervisor
Incident Process SUpervisor
Supervsio del process i millora continua (reunio mensual)
Suport major incidents
Comité Servei BDT
Reunio semanal supervisio d'incidencies
Problem
Problem process Supervisor
Problem coordinator
Auditories :fire:
GIRS Incidencies y problemes grup
Dora (Inciden & Problem)
Otras auditorias de proceso
Projectes
Decomisionar JIRA
Framework processos ITIL (Parat-Cosano)
Enllaç amb risk management I&P
Conocimiento ServiceNow
Adquirir conocimientos para desarrollar las funcionalidades
Reports
Gover processos Itil
CMDB - Model CSDM Configuracio
Cataleg de peticiones de servei
ALtres procesos
Producte Itsm
Ceremonies Agile
Dailies
Retro
Review amb Stakeholders
Refinament / gestio dels requeriments
Projectes
IIAB Integracio
GEMA
Sailpoint
Convergencia servicenow
Meridian
Product Owner
Prioritzar
Alimentar / Mantenir Backlog
Epiques / Objectius
Comunicacio de canvis
BDT
Usuaris finals via ServiceDesk
Suport ServiceNow equips
Auditoria / Compliance
Auditoria kpmg cada 6 mesos
Auditories proces critic --> DRP/ DRT/Pentest/BIA
gestió llicencies ServiceNow
External providers supervision
Canvis i desplegamtns
Facturacio IT
Responsable de servei
Seguiment amb proveïdor