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CLIENTES 2024, : - Coggle Diagram
CLIENTES 2024
SUPERVISÃO REGIONAL
6º ao 10º DIA
Receber a cópia do e-mail de boas-vindas, fazer primeiro contato com a instituição, via ligação, passar contatos da supervisora e agendar reunião (ainda em 2023, de acordo com a disponibilidade do cliente).
AINDA EM 2023
Em reunião (meet), apresentar quais as modalidades de atendimento que o cliente tem direito (de acordo com a proposta comercial). Para os clientes com direito à formação: explicar/apresentar o que é o Plano de Ação e solicitar que planejem as datas para as formações a serem realizadas, em 2024. Atenção especial às datas de implantação do material.
6º ao 10º DIA
Criar a pasta da escola (DOCUMENTAÇÃO + COMUNICAÇÃO + FOTOS), no drive compartilhado, inserir o e-mail de boas-vindas (comunicação), a estrutura do Plano de Ação da escola (documentação) e o link do plano na planilha de atendimentos.
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ATÉ JAN./24
Agendar nova reunião com as escolas que têm direito à implantação/formação para formalizar o Plano de Ação 2024, incluindo as datas dos atendimentos, conforme demanda do cliente.
FEV./24 (DATA A DEFINIR)
Compartilhar Plano de Ação com as escolas, via e-mail.
COMERCIAL
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1º e 2º DIA
Comunicar fechamento do contrato e renovação, via e-mail para Coordenação e Gerência Pedagógica. Anexar Proposta Comercial.
COORDENAÇÃO
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3º ao 5º DIA
Dar as boas-vindas para a escola, apresentando a SR, via e-mail/cartão-arte, com cópia para supervisora.
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