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Aumentar el grado de confianza y apoyo entre los miembros de la organización.
Aumentar la confrontación de los problemas organizacionales, dentro y entre los grupos, en lugar de “barrerlos debajo del tapete”.
Crear un ambiente en que la autoridad designada para esa función aumente su autoridad al basarse en el conocimiento y la habilidad social.
Incrementar la apertura de la comunicación lateral, vertical y diagonal.
Incrementar el nivel de entusiasmo y satisfacción personal en la organización.
Buscar soluciones sinérgicas para los problemas (soluciones creativas en las que el total de la suma es mayor que sus partes —2 + 2 es más que 4—, las cuales permiten que las partes ganen más con la cooperación que con el conflicto).
Incrementar el nivel de responsabilidad individual y grupal en la planeación y en la ejecución.