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LA COMUNICACIÓN NO VERBAL, Clasificación, Función, Función, Funciones,…
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
Funciones sociales
Tipos de reacciones
Estatus jerárquico
A través de la conducta no verbal manifiesta jerarquía
Rango de superioridad
Rango de subordinación
El engaño
Mayor confianza en el lenguaje no verbal
Menor control de conductas corporales
La persuasión
Características
El influenciador pasa más tiempo mirando al blanco
Conductas no verbales observadas
Contacto visual
Movimientos afirmativos
Sonrisa
A mayor necesidad de persuación, mayor gesticulación presentada
Se da en un contexto de igualdad
Control y uso de impresiones
Principales actitudes presentes
La distancia
El contacto físico
Mirada
Busca que a través de la actividad no verbal se le perciba de una manera beneficiosa
Retroalimentación-refuerzo
El uso de refuerzos pueden influir tanto positiva como negativamente en la soltura del orador
Tipos de refuerzos
Positivos
Movimientos de afirmación con la cabeza
Sonrisa frecuente
Contacto visual
Negativo
Expresiones de
Extrañeza
Confusión
Evitar contacto visual
La de control social es la categoría mas estudiada
El interés de la persona es influir de manera deliberada. Además, de modificar la conducta en una persona o provocar ciertas reacciones
Se establecen 4 categorías de señales no verbales.
Kinesia
Son todos aquellos elementos no verbales que implican el movimiento del cuerpo, como: la postura corporal, los gestos, las expresiones faciales, la mirada y el aspecto externo.
La postura corporal
Existen 2 aspectos importantes
La orientación del cuerpo
La disposición de nuestro cuerpo con respecto a la del oyente informa sobre la interacción de las relaciones, existiendo una alta y baja implicación de esta.
El grado de movimiento corporal
Dependiendo de los movimientos del emisor se pueden hacer evaluaciones sobre el estado emotivo.
Los gestos
Ilustradores
Son gestos que acompañan de forma simultanea a la palabra y que aclaran la plática del emisor, expresando con exactitud lo que piensa. Este alberga contenidos verbales y espaciales.
Ejemplo
Señalar con el dedo a la dirección donde se encuentra aquello de lo que se habla
Emblemas o gestos simbólicos
Son actos no verbales que pueden ser interpretados por palabras y que están relacionados con la cultura o la sociedad.
Ejemplo
Asentir o negar con la cabeza
Expresiones emocionales
Se expresan a través de de la cara o del cuerpo evidenciando un determinado estado emocional
Ejemplo
La sonrisa. Esto expresaría alegría
Reguladores
Tienen como objetivo controlar la interacción en una comunicación verbal. De esta manera, algunos movimientos con la cabeza o la mirada ayudan a direccionar una secuencia de palabras.
Ejemplo
Movimientos rápidos y verticales con la cabeza pueden indicar el mensaje de: "date prisa"
Adaptadores
Son gestos aprendidos, generalmente durante la infancia que manifiestan el esfuerzo para acomodarse a una necesidad en especifico o controlar un estado emocional. Pueden ser reconocidos por personas allegadas.
Ejemplo
Movimientos continuos de manos y piernas pueden ser reconocidos como ansiedad
Expresiones faciales
Son comportamientos no verbales que se reflejan a través de movimientos en el rostro y expresan una situación emocional o afectiva
Existen 6 expresiones universales e innatas en todos los seres humanos: alegría, ira, miedo, tristeza, sorpresa y asco (Ekman, 1972)
La tristeza se refleja en la caída de las comisuras de los labios, los párpados bajos y las cejas arqueadas hacia abajo
La mirada
Tiene la capacidad de trasmitir información y de captar las señales no verbales de las personas con las que nos comunicamos
Destacan 5 funciones en la faceta emisora de señales no verbales en el primer grupo.
A través de la mirada se puede solicitar a un oyente que comience o deje de hablar
La dilatación de la pupila es un indicador de interés
La expresión de emociones y el establecimiento de jerarquías en la comunicación
La mirada puede reemplazar o acompañar a los gestos
En el segundo grupo la mirada esta determinada por su capacidad de captar señales no verbales de la comunicación
El aspecto externo
Cuando nos relacionamos con una persona inevitablemente observamos su aspecto físico y vestimenta. Estos elementos ayudan a formar una impresión o juicio de una persona
En la apariencia física
Uno de los aspectos analizados es la configuración corporal. Además, se han asociado una serie de características personales o estereotipos
La forma de vestir
Con la apariencia externa se puede mostrar un cierto estado anímico
Ejemplo
Vestir de luto
Paralingüística
Estudia los elementos acústicos no verbales que acompañan al habla
Prosódica
Es referente a elementos que aparecen de forma ocasional en el discurso para marcar su ritmo
Énfasis
Pausas
Conectores
Entonación
Facilita el desarrollo de un intercambio comunicativo coherente
Indica turnos en la conversación
Clarifica el sentido de las palabras
Paralenguaje
Son elementos que están presentes de forma continua en la voz
Volumen
Tono
Velocidad
Duración
Transmite información relacional sobre los hablantes
Estado Emocional
Actitudes
Proxémica
Estudia de qué manera las personas perciben y emplean el espacio físico con otros en la interacción social.
Espacio personal
Protección de amenazas
Comunicativa bajo regulación de distancia y obtención de intimida deseada
Distancias específicas
Íntima
Interacciones cercanas
0 a 50 cm
Personal
Conversaciones directas
50 a 120 cm
Social
Reuniones
120 a 360 cm
Pública
Expositor
360 a 760 cm
Espacios sociópetas
Dificultan la interacción social
Espacios sociófugos
Facilitan la interacción social
Por la cultura
Color
Transmite información simbólica y provoca reacciones psicológicas
Max Lüscher fue un psicólogo suizo que desarrolló el "Test de los colores de Lüscher", una prueba proyectiva para analizar la personalidad y el estado psicológico de un individuo a partir de sus preferencias entre colores
Colores primarios
Azul oscuro
Satisfacción
Serenidad
Verde
Creatividad
Persistencia
Rojo
Poder
Competitividad
Amarillo
Espontaneidad
Ligereza
Colores Auxiliares
Gris
Aislamiento
Falta de compromiso
Violeta
Inmadurez
Inseguridad
Marrón
Sensorialidad
Negro
Extinción
Aplicaciones
Contextos clínicos, laborales y educativos
Revela información sobre personalidad y estados emocionales
Se utiliza en publicidad y marketing para influir en las decisiones
En cine y fotografía crea estados en la escenografía de ánimo y ambientes
Introducción
Investigación expermiental (Rimé, 1986)
En esta investigación se mostró la supresión de las señales visuales no ocasiona cambios significativos en la comunicación. Sin embargo, se ha visto la dificultad de suprimir los movimientos y gestos que habitualmente acompañan a una persona que se comunica con otra.
Desde corta edad, se adquiere la capacidad de interpretar la conducta no verbal.
Los niños narran los acontecimientos acompañados de múltiples expresiones
Los adultos suavizan la expresión mímica y la sustituyen por una actividad gestual continua.
Un bebe puede distinguir y reaccionar ante la presencia de una cara sonriente o de enfado e incluso reconocer el tono de voz.
Definición
Se refiere a la transmisión de mensajes y significados sin el uso de palabras habladas o escritas.
Elementos
Proximidad física
Posturas corporales
Gestos
Tono de voz
Contacto visual
Perspectivas de estudio
Sociología
Etología
Antropología
Linguistica
Psicología
Diversas terminologías
Comportamiento no verbal
Conductas no verbales
Comunicación no verbal
Canales de interacción
Nivel intermedio
Códigos analógicos
Ilustradores
Entonación
Nivel inferior
Medios sin códigos
Emociones
Adaptadores
Nivel superior
Códigos digitales
Habla
Escritura
Perspectivas
Corrace (1980)
"Es el conjunto de medios de comunicación existentes entre los individuos vivos que no usan el lenguaje humano o sus derivados, como el lenguaje escrito o el lenguaje de sordos".
Menéndez (1988)
“Un nuevo campo de investigación y nuevo nivel de análisis del comportamiento espacial del hombre, del movimiento y de la gestualidad, de los cambios en la mirada, en la expresión de la cara, en el aspecto exterior del cuerpo, y en los aspectos no estrictamente lingüísticos del lenguaje verbal”.
Knapp (1992)
“Todas aquellas respuestas humanas que no se
describen como palabras explícitamente manifiestas”.
Fraser (1978)
“Aquella conducta no verbal que parece formar parte de un
sistema de comunicación y que suele acompañar al lenguaje”.
Clasificación
Función
Función
Funciones
Ejemplo
Invesigador
Representa
Influenciada
Representa