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Comunicación Asertiva IMG_1030 - Coggle Diagram
Comunicación Asertiva
¿Qué es?
Respeto por los los demás
Escucha activa
Expresión de pensamientos y sentimientos
Definición de límites
Ventajas
Autoestima y gestión emocional
Mejores relaciones interpersonales
Control propio y del entorno
Experiencias gratificantes
Mejor solución de conflictos
Aplicaciones
Para resolver conflictos y trabajos en equipo
En negociaciones y toma de decisiones
Para mejorar las relaciones personales
En situaciones de liderazgo y gestión de equipos
Técnicas para mejorarla
Lenguaje corporal coherente con las palabras
Aprender a decir no respetuosamente
Ser claro con lo que comunicas
Expresar necesidades de forma constructiva
Manejarlo con calma
Referencias:
Universidad de San Buenaventura. (s. f.).
Comunicación asertiva y empatía.
Recuperado de
https://usbmed.edu.co/noticias/ampliacion-informacion/artmid/1732/articleid/4674/comunicacion-asertiva-y-empatia
Serrano, O. (2023).
Comunicación asertiva: qué es y cómo ponerla en práctica.
Agencia comma. Recuperado de
https://agenciacomma.com/formacion-en-comunicacion/cinco-cuestiones-imprescindibles-para-comunicar-de-forma-asertiva/
Tania Sofía Izquierdo Fócil 4859082 Habilidades directivas
