Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Репутация Glory Group - Coggle Diagram

- - - - Отработка и отслеживание репутации через каналы:
        
        SMM
        
        Ежемесячный постинг (1 раз в месяц Инстаграм, ВК, Телеграм, группы представителей относительно всех брендов - Lovely, Lashy, Rili, Lic, ElShine, Hittolash) постов относительно качества, собственного производства, закулисья, оперативности и удобства доставки, сотрудничества с GG, активностей (общий от GG конкурс, использование мерча, упоминания), сторителлинг, привязанный к постам.
        Доп примеры постов: инструкция по уходу за продуктами, блог-пост о проф образовании, интервью (результаты исследований), опыт использования продуктов, интервью с сотрудниками компании, процесс разработки продуктов, стандарты устойчивости и этичности, политика возврата и гарантии качества.
        
        Поддержка оперативной обратной связи с мастерами в наших соцсетях.
        
        Коллаборации с блогерами (ТОП) и\или крупными ритейлерами (ЗЯ, Лэтуаль - также рассматриваем их как примеры).
        
        SERM
        
        Отработка посевов и комментариев относительно GG в профессиональных сообществах лэшмейкеров, на отзовиках, упоминания; возможна помощь в написании положительных отзывов относительно опыта работы в компании. 2 посева в течение 2 месяцев, 10 комментариев.
        
        Блогеры
        
        Формирование позитивного образа GG в обзорах массовых блогеров, постоянных, амбассадоров (отдельные РК), расширенная информация о GG для упоминания при обзоре, через лэшмейкеров и бьюти-блогеров. Добиться не просто упоминаний "первый бюджетный бренд от GG", а большего эфирного времени - "первый бюджетный бренд от GG, вы можете точно быть уверены в качестве, ведь это бьюти-холдинг, производящий Lovely, Lashy и пр." Для ресничных брендов от 30 до 60 обзоров в месяц, бьюти (Lic) 20 обзоров.
        
        Трансляция экологичности GG - продукция не тестируется на животных
        
        Формат позиционирования для мастеров, qr-коды для перехода на оформленный сайт компании и\или Lovely.
        
        Открытки от Глории и GG.
        
        БМ
        
        Отдел маркетинга, совместно с другими отделами, должен проводить анализ рынка, мониторинг конкурентов и оценку эффективности проводимых маркетинговых мероприятий для регулярного улучшения стратегии и достижения поставленных целей.
- - - - Сообщества (негатив отрабатывать через владельцев сообществ)
      - Лидеры мнений (расширить зону влияния)
        Также Отдел маркетинга может активно использовать положительные отзывы и рекомендации клиентов в своих маркетинговых материалах и рекламе.
      - Система реагирования
        Отдел качества должен разработать стратегию управления отзывами и репутацией, включая проверку и реагирование на обратную связь клиентов и решение проблем с продукцией или услугами компании.
      - Работа с конкурентами (этика)