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La comunicación en la orientación - Coggle Diagram
La comunicación en la orientación
Acción o efecto de compartir- hacer común
Empatía
Es el reconocimiento cognitivo y afectivo del estado de animo de la otra persona, profunda comprensión intelectual, emocional de la situación vital del otro.4
Esta capacidad se sitúa en el terreno de la inteligencia afectiva.
En el campo de la neurofisiología se está trabajando en la investigación de las neuronas espejo, las cuales se activan cando se realiza una acción o también cuando se observa una acción semejante realizada por otro individuo, esto se relaciona de manera muy directa con la empatía por lo que se les ha llamado las neuronas dela empatía.
Estilos
Objetivo, es aquel en el que la sintonización es más intelectual que emocional, es decir, puedo entender a los demás y no necesariamente experimentar algo a nivel emocional.
Lo importante cuando hablamos de empatía es conocernos y poder permitirnos ser empáticos sí que esto implique que nos quedemos inmersos en la situación del otro, si esto no sesta rebasando debemos ser caces de detectarlo y tomar la debida distancia.
Subjetivo: una manera emocional de acercarse a otros e interactuar con ellos quedando influido por ellos.
Empático intersubjetivo: en la cual se entiende emocionalmente al otro y se le puede acompañar, pero esto no implica que la persona que recibe la información resuene con el afectado.
Modelos de educación y modelos de comunicación.
Endógenos: enfocada en los procesos, el educando es un sujeto de la educación. Busca la transformación personal y comunitaria, se enfoca en el desarrollo intelectual y en la conciencia social. Iintercambio de experiencias, conocimientos y emociones que permiten pasar de la individualidad a la comunidad.
Exógenos: enfocada en los contenidos, el educando es un hecho
Equilibrio entre la comunicación verbal y no verbal.
La comunicación debe de garantizar concordancia entre lo verbal y lo no verbal, de lo contrario genera confusión y estancamiento. Los mensajes discordantes se relacionan con la teroria del doble vínculo de Watzlawick, Beavin y Jackson, 1995.
se caracteriza por
Dos o más personas participan en una relación intensa que tiene gran valor para la supervivencia física y psicología de una de ellas.
El mensaje se estructura así: afirma algo, afirma algo de su propia afirmación y ambas afirmaciones son mutuamente excluyentes.
En los niños este tipo de mensajes perjudican su desarrollo.
El destinatario no puede dejar de reaccionar, ni puede responder adecuadamente
Lenguaje no verbal
Principios para mejorar la comunicación en la orientación:
Principio de respeto: evitar prejuzgar---tratar con delicadeza
Principio de amabilidad: la amabilidad es uno de los principales elementos de conciencia.
Principio de justicia: dar a cada uno lo que le corresponde, evitar la arbitrariedad.
Principio de autonomía: se debe tener cierta autonomía para realizar el trabajo.
Principio de cooperación: el espíritu de comunidad posibilita el desarrollo institucional
Principio de auto superación: mejorar la propia marca, no centrar nuestro éxito en el fracaso de los demás.
Principio de responsabilidad: responder según lo esperado de acuerdo a los compromisos contraídos.
La entrevista orientadora:
Es un instrumento para obtener información, evaluar necesidades de las personas a las que se va a orientar. Es un proceso complejo, flexible y dinámico, con un aspecto técnico y otro humano.
Existen dos tipos de entrevista: directiva y semiestructurada y se diferencian por la manera en que se obtendrá la información.
Fases
Preparación: establecer objetivos, revisa información y diseña entrevista
Introducción: clima positivo con lenguaje verbal y no verbal, tener buena actitud y generar confianza.
Desarrollo: se trata de obtener la información necesaria por medio de la entrevista, hay que tener un clima de confianza. Se busca la información en el pasado de la persona, haciendo preguntas de temas relacionado.
Final: se habla del tiempo restante y se generan conclusiones de lo platicado.