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Análisis del entorno de marketing
El MICROENTORNO
La empresa
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Toman en cuenta a otros grupos de la empresa tales como la alta gerencia, fi nanzas, investigación y desarrollo
La alta gerencia fi ja la
misión de la empresa, sus objetivos, estrategias y políticas
Proveedores
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El aumento en los costos de suministros podría
obligar a aumentar los precios, lo cual puede dañar el volumen de ventas.
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Competidores
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Tambien:
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mediante el fuerte posicionamiento de sus ofertas contra las ofertas de sus competidores en las mentes de los consumidores
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Públicos
Públicos de medios.
entrega noticias, características y opinión editorial.
Públicos gubernamentales
Los mercadólogos deben consultar con frecuencia a los abogados de la empresa acerca
de cuestiones como la seguridad de los productos, veracidad de la publicidad y otros asuntos.
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Públicos locales
incluye a los residentes de vecindarios y organizaciones comunitarias. Las grandes empresas por lo general crean departamentos y programas que se
ocupan de asuntos locales de la comunidad
Público en general.
La empresa necesita estar preocupada
por las actitudes del público en general hacia sus productos y sus actividades
Públicos internos.
Incluye a trabajadores, gerentes, voluntarios y consejo de administración. Las grandes
empresas usan boletines de noticias y otros medios para informar y motivar a sus públicos internos
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El MACROENTORNO
El Entorno Demografico: Es el estudio de las poblaciones humanas en términos de su tamaño, densidad, ubicación, edad, género, raza, ocupación y otras estadísticas.
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Una población mejor educada, más de cuello blanco y más profesional
Una población mejor educada, más de cuello blanco y más profesional
Además, casi dos terceras partes de los graduados de preparatoria en la actualidad se inscriben en la universidad dentro de los 12 meses siguientes a su graduación.2
Aumento en la diversidad
A Estados Unidos
Se le ha llamado con frecuencia un crisol, donde diversos grupos de muchas naciones y culturas se han fundido para formar un todo único y más homogéneo
. Sin embargo, Estados Unidos parece haberse convertido en una “ensaladera” en la que varios grupos se han mezclado entre sí pero han mantenido su diversidad refl ejando importantes diferencias
El entorno Economico
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Distribución del ingreso
Los mercadólogos deben poner atención tanto a la distribución del ingreso como a los niveles de ingreso. Durante las últimas décadas, los ricos se han vuelto más ricos, la clase media ha disminuido y los pobres siguen pobres.
Los cambios en las principales variables económicas —tales como ingresos, costo de vida, tasas
de interés y patrones de ahorro y crédito— tienen un gran impacto en el mercado.
El entorno cultural
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El entorno natural
Implica los recursos naturales que los mercadólogos necesitan como insumos, o
que son afectados por las actividades de marketing
El entorno Tecnologico
La tecnología ha liberado maravillas como los antibióticos, la cirugía robótica, los electrónicos miniaturizados, los teléfonos inteligentes e Internet. También ha lanzado horrores como los misiles nucleares, las armas químicas y los rifl es de asalto.
El entorno político y social
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