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PROMOCIÓN DE VENTAS Y ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR,…
PROMOCIÓN DE VENTAS Y ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
COMPRAS POR IMPULSO
Impulso planeado
el cliente entra a la tienda con la intención de cazar ofertas
Impulso recordatorio
el consumidor al ver el producto recuerda información sobre el producto
Impuso puro
Compra de novedad que rompe el habito natural de compra
DECISIÓN DE COMPRA
Reconocimiento de una necesidad
Identificación de alternativas
Elección de nivel de participación
Evaluación de alternativas
Decisión
Comportamiento postcompra
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Entendimiento del cómo y porqué del comportamiento
Planeación estratégica de una empresa
Informa de la dinámica cambiante de este comportamiento
MEZCLA PROMOCIONAL
Venta personal
Publicidad
Promoción de ventas
Relaciones públicas
Publicidad no pagada
Mercadotecnia directa
TÉCNICAS DE PROMOCIÓN DE VENTAS ENFOCADAS A LOS OBJETIVOS
PASOS
Selección de objetivos
Introducción del producto
Establecimiento de las reglas
Elaboración de calendarios
Selección de los premios
Creación de un tema
TÉCNICAS PROMOCIONALES
Presentaciones en puntos de venta
Concursos
Exhibiciones comerciales
Regalos
Ofertas especiales
Stands
Consignación
Descuentos
PROMOCIÓN A UNA FUERZA DE VENTAS
TIPOS
Programas de apoyo
Materiales de apoyo
Reuniones de ventas
Programas motivacionales