Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Mitä on organisaatioviestintä? - Coggle Diagram
Mitä on organisaatioviestintä?
Strategisia tehtäviä
ulkoinen viestintä
esim: tiedottaminen ulkoisille sidosryhmille, markkinointi, vaikutttaminen
sisäinen viestintä
esim: työntekijöiden informointi, johtaminen, sisäinen päivittäinen viestintä
Strategista viestintä tehdään, jotta voidaan vaikuttaa organisaation menestykseen ja toimintakykyyn. Strategista viestintää tekee kaikki organisaatiossa työskentelevät, joko johtamisen tai oman tehtävänsä kautta. (s. 47)
HUOM: merkitysten luominen sidosryhmille (esim. reiman "liikkuva lapsi on terve lapsi": myydään parempaa lapsuutta)
Viestintä kulkee kahteen suuntaan.
Viestintä muokkautunut perinteisestä yhdensuuntaisesta tiedottamisesta kaksisuuntaiseen dialogiin.
Esim: yritys luo viestintää sidosryhmille, mutta toisaalta sidosryhmät luovat viestintää kuten ansaittua mediaa
Kriisiviestintä: sidosryhmien tavoittaminen, reagoiminen,
Säädeltyä
Myös muut lait: esim oy-laki määrää, että tietyt tiedot tulee antaa ja toimittaa sidosryhmille. Näin tietoa ei voida pimittää.
VEN ja eettiset ohjeet: avoimuus ja rehellisyys, vuorovaikutteisuus, luotettavuus ja arvostus
Lait: sananvapaus, yksityiselämän suoja. Sananvapaus mahdollistaa tiedon julkaisemisen sekä mielipiteen ilmaisun. Yksityiselämän suoja taas suojaa yksityisyyttä. Nämä yhdessä mahdollistavat viestinnän avoimuutta, mutta myös suojaavat yksityiselämää.
Haasteita
Viestintäkentän moninaisuus: lähes jokainen voi tehdä viestintää.
Mis- ja disinformaatio: informaatio leviää nopeasti ja voi olla haitallista yrityksille. Siksi organisaation täytyy kyetä reagoimaan mediakentällä tapahtuvaan viestintään aktiivisesti. Joskus viestinnän tarkoitus voi olla jopa haavoittavaa ulkopuolisen toimesta.
Leimahtaminen: nopea viestinnän leviäminen hallitsemattomasti.
Kommunikaatio on ihmisten välistä: viestintä ei ole vain tiedon siirtämistä ihmiseltä toiselle vaan jatkuvaa merkitysten luomista. Luo konflikteja (toisaalta ne ovat myös ainoa keino kehittyä ja innovoida).
toisaalta tämä myös mahdollisuus
merkitykset yhdistävät ja luovat brändiä, imagoa jne
Viestintä on organisaation perusta. Organisaatio muodostuu arvoista, motiiveista, ajatuksista, kulttuurista, viestinnällisistä toimista jne. Mahdollistaa innovoinnin, kehityksen, adaptoitumisen jne.