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Métodos interactivos - Coggle Diagram

- - - - Ahorro de tiempo.
      - Desarrollo rápido de entrevistas a usuarios.
      - Ayuda a que los usuarios se involucren más en el desarrollo del sistema
      - Debido a entorno dinámico y de lluvia de ideas permiten un diseño más creativo.
  - - - Cuando se utilizan este tipo de preguntas se dejan abiertas todas las opciones de respuesta de los encuestados, también es importante anticiparse a las respuestas de los encuestados para que no sean demasiado amplias e impidan un análisis adecuado de pregunta.
    - - Limitan o cierran las posibilidades de respuestas disponibles para el encuestado. El analista de sistemas debe utilizar este tipo de preguntas cuando puede determinar de una manera efectiva todas las posibles respuestas a las preguntas.
  - - - No olvide mantener un vocabulario simple, utilice el lenguaje de los encuestados.
      - Sea preciso, concéntrese en ser específico
      - Trate de mantener las preguntas cortas.
      - Evite usar tono condescendiente para dirigirse a los encuestados
      - Evite predisposición en las palabras, esto significa también evitar palabras
      - censurables.
      - Asegúrese que el sentido técnico de la pregunta sea el adecuado antes de incluirlas en el cuestionario.
      - Escoja los usuarios adecuados para aplicar la encuesta.
  - - - Este tipo de escala se utiliza para clasificar cosas, por ejemplo obtener totales o porcentajes para su clasificación.
    - - Este tipo de escala permite la construcción de operaciones matemáticas para obtener análisis complejos,un ejemplo de escala de intervalos se puede utilizar también cuando las respuestas se anclan en uno de los extremos.
    - - Validez
        
        Es el grado con el que la pregunta permite medir lo que el analista requiere.
      - Confiablidad
        
        La confiabilidad implica consistencia y significa que el cuestionario que se construye para un grupo de usuarios, cumplen la función para la cual fue construido.
        
        Consistencia
        
        Cuando se dice que un cuestionario es consistente significa que tiene consistencia interna y externa.
        
        Interna
        
        Cuando todas sus subpartes arrojan resultados equivalentes.
        
        Externa
        
        Cuando es aplicado varias veces bajo las mismas
        condiciones y se obtienen los mismos resultados.
    - - Indulgencia
        
        Causado cuando los encuestados califican enforma superficial.
        
        ¿Como evitarlo?
        
        Para evitar este problema el analista puede desplazar hacia la izquierda o derecha el promedio.
      - Tendencia central
        
        Ocurre cuando todos los encuestados califican teniendo
        en cuenta un valor promedio.
        
        ¿Como evitarlo?
        
        . En este caso el analista puede mejorar la escala de la siguiente manera: hacer diferencias más pequeñas en los dos extremos; ajustar la solidez de los descriptores; o crear una escala con más puntos.
      - Efecto halo
        
        Es una desviación cognitiva por la que la percepción de una característica está influenciada por la percepción de otras características del mismo elemento analizado.
        
        ¿Como evitarlo?
        
        Para evitarlo el analista debe colocar diferentes elementos a evaluar dentro de la misma página.
  - - - Botón para realizar una acción.
      - Cuadros de texto para obtener una pequeña cantidad de texto y limite la respuesta a dos palabras.
      - Cuadro de texto desplazable cuando se requiere uno o más párrafos. Respuestas más amplias.
      - Casilla de verificación cuando se requiere respuesta de si o no.
      - Botón de opción se utiliza para obtener una respuesta de si o no, falso o verdadero.
      - Menú desplegable cuando el encuestado puede escoger la respuesta más adecuada.
- - - - Ventajas
        
        El entrevistado baja la guardia.
        
        El entrevistado encuentra el proceso más amable.
        
        Se permite mayor expontaneidad.
        
        El entrevistador percibe vocabulario.
        
        Detalles
        
        Permite elaborar una exploracción más profunda.
      - Poseen respuestas complejas.
    - - Poseen respuestas concretas.
      - Ventajas
        
        Ahorro de tiempo.
        
        Se obtienen datos relevantes.
        
        El entrevistado encuentra el proceso más amable.
        
        Se cubre más terreno en menos tiempo.
        
        Se puede comparar la entrevista con facilidad.
        
        Van directo al grano.
        
        Se mantiene el control sobre la entrevista.
      - Desventajas
        
        Aburridas.
        
        Ausencia de detalles.
        
        Se pierde la idea principal.
        
        Se pierde la comunicación entre el entrevistado y el entrevistador.
- - - - Los analistas dicen que las entrevistas no son suficientes para generar buenas ideas. El personal clave puede faltar unos días.
      - Se busca una solución nueva para un problema común. La empresa fomenta el trabajo en equipo. Las entrevistas no son muy creativas. Algunos empleados pueden ausentarse.
      - Hay un problema común que necesita una solución nueva. La empresa apoya la colaboración entre los empleados. Las entrevistas cara a cara no dan muchas ideas. Se puede prescindir de algunos empleados por un tiempo.
      - Los usuarios quieren algo nuevo que les ayude con un problema común. La empresa los anima a trabajar juntos para resolverlo.
  - - - Metodología (2 miembros)
      - Patrocinador ejecutivo
      - Un superior que realice la introducción y cierre de la sesión
      - Por lo menos un analista de sistemas quien escuchará acerca de las necesidades de los usuarios. Además, asesora acerca de los costos y evita soluciones irreales y costos desproporcionados.
      - De ocho (8) a doce (12) usuarios preferiblemente aquellos que puedan articular la información que se necesita para realizar los trabajos.
      - Líder de la sesión quien debe ser excelente comunicador y no necesariamente analista o diseñador de sistemas, preferiblemente un consultor externo.
      -  La sesión también puede contar con uno (1) o dos (2) observadores que sean expertos en el tema, para ofrecer explicaciones técnicas.
  - - - El ambiente en el que se deben desarrollar las reuniones, es recomendable que en lo posible se
        realicen por fuera de la organización, el ambiente debe ser cómodo, con todas las partes involucradas.
      - Es importante programar las sesiones cuando todos los involucrados puedan asistir, de lo
        contrario no se pueden obtener los objetivos propuestos.
      - Para cada uno de los temas se deben responder y formular las siguientes preguntas:
        ¿Quién?
        ¿Cómo?
        ¿Cuándo?
        ¿Dónde?
        ¿Por qué?
      - Consultar las notas que alguien haya tomado durante la reunion
        para preparar el documento final de especificaciones en los apuntes debe estar : objetivos de la administración, alcance y límite del proyecto,
        aspectos específicos del sistema,detalles de pantallas y esquemas de informes.