ปัญหาของระบบ เป็นโปรแกรมที่ใช้งานระบบเดิมเหล่านั้นในระยะเวลาเนิ่นนานอาจจะเป็นโปรแกรมที่เขียนขึ้นมาแล้ว ไม่ได้มีกาเชื่อมต่อถึงระบบ ดังนั้น นักวิเคราะห์ระบบจึงมองเห็นปัญหาที่เกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับระบบที่จะพัฒนา แล้วดำเนินการแก้ไข ต้องมีการับรู้ถึงปัญหา ค้นหาต้นเหตุของปัญหา รวบรวมปัญหาเดิมของระบบ ศึกษาความเป็นไปได้ของโครงการพัฒนาระบบ จัดเตรียมทีมงาน และกำหนดเวลาในการทำงาน ลงมือดำเนินการ

จะต้องวรวบรวมความต้องการ มากที่สุด การสืบค้นความต้องการของผู้ใช้ สามารถดำเนินการได้ มีการรวบรวมเอกาสรสัมภาษณ์ การออแบบ การสอบถาม และการสังเกตการณ์บนสภาพแวดล้อมการทำงาน นักวิเคราะห์ต้องไปพัฒนาความต้องการของระบบใหม่ด้วยการพัฒนาแบบจำลองขึ้นมา ได้แก่ จำลองกระบวนการ DFD: Data Flow Diagram และแผนภาพ ER

เป็นขั้นตอนการบำรุงรักษาระบบต่อเนื่องหลังจากเริ่มดำเนินการ ผู้ใช้ระบบอาจจะพบกับปัญหาที่เกิดขึ้นภายหลัง เช่น ปัญหาเนื่องจากความไม่คุ้นเคยกับระบบใหม่ ติดตามประเมินผล เก็บรวบรวมคำร้องขอให้ปรับปรุงระบบ วิเคราะห์ข้อมูลร้องขอให้ปรับปรุงระบบ