Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
SW Obj Q4 2023 - Coggle Diagram
SW Obj Q4 2023
เพื่อรักษาลูกค้าเก่า
sales เช็คกับลูกค้าระหว่างที่พัฒนาระบบเป็นระยะ
แบบฟอร์มประเมินความพึงพอใจในการทำงานส่งลูกค้าทุกเจ้าที่พัฒนา
Retro หลังจบงานจากลูกค้า
การเก็บเงินค่า AWS Hosting
เอกสารและการ Notify ผู้ที่เกี่ยวข้องภายใน
ไม่ให้มีงานพัฒนาไม่ได้เก็บเงิน
เอกสารและการ Notify ผู้ที่เกี่ยวข้องภายใน
Customer Success (Sales & Pre-sales)
วิเคราะห์ข้อมูลจาก Data ลูกค้าเพื่อขายของต่อ
sales เช็คกับลูกค้าระหว่างที่พัฒนาระบบเป็นระยะ (committed)
KR มีผลการประเมินรอบครึ่งทางของ project ด้วย scale 1-10 ครบ 100%
KR มีผลประเมินหลังจากเอาขึ้น production
เพื่อให้มี Backlog สำหรับปีหน้า
หารายได้ Recurring กับลูกค้าเจ้าเก่า
ขาย MA ให้ได้เพิ่มขึ้น 2M / ต่อปี
เสนอกับลูกเก่าที่ยังไม่ซื้อทุกเจ้า
เสนอ Package Credit Manday สำหรับทำ CR ให้ลูกค้าเก่าทุกเจ้า
ทำข้อมูลประวัติการทำ CR ลูกค้าเก่า เพื่อไปเสนอ Package Manday
ลูกค้าแชร์แผนปีหน้าให้ได้ 5 เจ้า
sales manager revisits key account 10 เจ้า แบบ onsite
revisit agency ที่ได้มาจากทาง unisight 10 เจ้า
ปิดลูกค้าเจ้าใหม่
Standardize Process การขาย
First Response ให้ได้ภายในวัน
ทำ Organization Chart ของลูกค้าที่เข้าไปขาย
เตรียมข้อมูลก่อนไปคุยกับลูกค้าทุกครั้ง Set Meeting Discuss ภายใน ลูกค้าเกรด A ขึ้นไป
มีการรีวิว solution ในรูปแบบ deck ขาย กับพี่มดก่อนไป present กับลูกค้า ใน deal grade A ขึ้นไป
ซ้อม present กับพี่มดก่อนไป present ลูกค้าใน deal grade A ขึ้นไป
การเตรียมข้อมูล Security Checklist
ส่งงานลูกค้าให้ได้ตามที่ Committed 100%
เพืม ประสิทธิภาพการทำ Active Sales
สร้าง Tempte email ใหม่ (กำหนดเป็นจำนวนเป้าหมาย)
ส่ง email ให้ Personalize มากขึ้น
ปรึกษา Pre-sale เรื่อง ตัวอย่าง feature ในแต่ละ BU เพื่อจัดทำ
จัดเรียงข้อมูลเพื่อการ tracking data
ทำ Analytics จากประวัติการส่งซ้ำ และหัวเรื่องในการส่ง รวมถึง response ในแต่ละหัวเรื่อง
Knowledge sharing / TBS
Process การทำเอกสารบัญชี
กำหนดวันหมดอายุของ Quotation
งานเกิน due 90+ days = 0 ในทุกเดือน