Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Вавилон вендинг маркетинг - Coggle Diagram
Вавилон вендинг маркетинг
Отдел маркетинга
Штат
маркетолог-аналитик
Анализ рынка: Сбор информации своими силами. Закуп исследований сторонних компаний. Поиск подрядчиков для заказа исследований. Актуализация информации о положении на рынке по 5-10 параметрам (необходимо разработать),
Клиенсткие исследования CustDev:
Разработка механики и организация проведения полевых исследований, составление анкеты для покупателей, проработка механики анкетирования, проведение глубиных интервью, систематизация полученнх данных, выводы.
Изучение трендов, новых направлений/продуктов на внутреннем и внешних рынках Систематизация полученной информации.
Исследование потребительского поведения на существующих региональных рынках, составление сводной таблицы. Изучение поведения потребителей на новых потенциальных рынках
Ежеквартальный конкурентный анализ (разработать 10-параметровую сравнительную таблицу)
Контроль эффективности рекламных каналов (создать контрольную таблицу для контроля оофлайн и онлайн каналов)
Анализ товарного портфеля, составление товарного микса - предложения по выводу из ассортимента товаров и услуг, не пользующихся спросом или убыточных, предложения по замене.
#
Сквозная аналитика: контроль параметров, предложения по усовершенствованию
Аналитика по результатам собственных мероприятий(посещения, конверсии, эффективность)
#
Разработка и поддержание системы отчетов по результатам аналитики:
актуальное положение на рынке по 5-10 параметрам (необходимо разработать), конкурентный анализ (разработать 10-параметровую сравнительную таблицу), эффективность рекламы (создать контрольную таблицу для контроля оофлайн и онлайн каналов), товарный микс(по результатам аналитики товарного портфеля), лояльность клиентов.
контент-маркетолог
функции интернет-маркетолога
#
Поддержание работы сайта. Оптимизация. Внесение предложений по улучшению
Поиск и контроль работы с подрядчиками ( СММ+таргетинг, SEO, Контектсная реклама)
Сборка базы знаний для отделов продаж и сервиса
#
Сборка информации от руководителей отдела. Написание кейсов по направлениям.
#
Обзор информационного поля конкурентов
Ежемесячная подготовка контент плана на основании инфополя конкурентов, CJM и данных аналитики
Контроль публикаций всех материалов.
#
Отслеживание упоминаний бренда, организация сбора отзывов.
Отработка негативного и позитивного откликов.
Построение системы коммуникации и обратной связи с клиентами. Создание рассылок информационных/рекламных/сервисных и т.д. в соответствии с календарями маркетинговых и ивент активностей. А также рассылок реагирующих на время владения аппаратом или последней закупки ингридиентов. Предложение услуг
Создание скриптов для подразделений продаж и сервиса
Руководитель отдела маркетинга
Формирование стратегии развития компании
Аналитика рынка
#
сбор информации
подбор подрядчиков на проведение исследование формирование тз,
интерпретирование результатов
внедрение в работу
Постановка целей и задач по сбору информации о продажах определенных групп продуктов
Клиенсткие исследования CustDev: Поиск подрядчика, постановка задач для маркетолога -аналитка, согласование ТЗ, интерпретирование результатов.
#
Изучение информации по продажам, потребностям потребителей, анализа анкет и глубинных интервью, принятие решения о корректировке стратегии, построение стратегии работы со старыми рынками, корректировка продуктового портфеля по необходимости. Построение плана поощрения продаж и коммуникации с клиентом для увеличения доли продаж определенных продуктов или оборачиваемости клиента
#
Построение маркетинговой стратегии и стратегии коммуникации с действующими рынками и клиентами
Постановка целей и задач по изучению трендов на рынке, новых направлений и продуктов
#
#
Изучение информации по существующим продажам на рынке (или других рынках) новых продуктов, потребностям потребителей, анализа анкет и глубинных интервью, построение гипотез и стратегии выыода на рынок нового продукта
Контроль за совевременным получением необходимой информации о ситуации на рынке
на основании отслеживаемых параметров ежеквартально принимать решение о корректировке стратегии по контрольным точкам: рост количества клиентов, увеличение товарного портфеля, географическая экспансия
Управление отделом маркетинга
#
Задачи и контроль персонала
Планирование деятельности отдела
Отчеты о проделанной работе
Маркетинговый бюджет
Планирование
Контроль исполнения
Отчетность
маркетолог
Функции ивент-менеджера
Составление календарного плана офлайн и онлайн мероприятий
Проведение дилерских мероприятий, выставок, презентаций
Участие в региональных выставках, семинарах
Сбор данных на мероприятиях, подготовка отчетности
Поиск новых продуктов, трендов:
Организация внутренних брейн-штормов. Сбор гипотез, описание жизнеспособности. Отбор и согласование.
Разработка, внедрение и контроль эффективности маркетинговых акций, бонусов. Проектирование программы лояльности. Сбор клиентских данных
Разработка и проведение маркетинговых и кросс-маркетинговых мероприятий, направленных на увеличение продаж определенного продукта, осовению нового регионального рынка или возвращения старого покупателя.
Составление и контроль за календарным планом маркетинговых и кросс мероприятий, акций, инфоповодов
Разработка параметров и сегментов ЦА, ежегодный контроль и внесение изменений. Построение Customer Journey Map для каждого сегмента. Ежеквартальная актуализация информации, на основе данных полученных от аналитика.
Аутсорс
SMM
SEO
Маркетинговые агентства (проведение исследований)
Контекстная реклама
Руководство
Генеральный
Коммерческий директор
Структурные подразделения
Отдел продаж
Отдел сервиса
Служба персонала
Проекты
Франшиза КофеМастер
Упаковка продукта для продаж по франшизе. Аналитика рынка. Стратегия привлечения. Запуск продаж, контроль параметров
CRM-менеджер
контроль интеграции Битрикс
Поддержание работы CRM
сопровождение отделов по работе с CRM
клиентские базы