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image, Conclusiones: El crecimiento de una empresa desencadena y evidencia…
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por lo que decidió implementar un CRM de la compañía Salesforce
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Conclusiones: El crecimiento de una empresa desencadena y evidencia la necesidad de herramientas cada vez más especializadas que puedan dar el ancho para los distintos tipos de servicios o productos que distribuyen, además de las necesidades operativas y administrativas del negocio. El caso de Xcaret puede representar el de muchas otras empresas, las cuáles por su volumen de crecimiento ya no pueden seguir haciendo las mismas actividades de la misma manera, ni con el mismo capital humano ni con las mismas herramientas. Lo más importante es identificar cuando es el momento en el que la capacidad está siendo aumentada y que se requieren nuevas herramientas. Hoy en día que existan diferentes empresas que brinden servicios específicamente de CRM, ayuda a que las empresas puedan administrar mucho mejor la información y el seguimiento a los clientes y potenciales clientes. La manera en la que abordo la necesidad Xcaret logró reducir tiempos, mejorar procesos y sintetizar la información de una manera mucho más adecuada.
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