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Las siete herramientas de la calidad :pen:, Diagrama de Flujo hc8, Elaboro…
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Diagrama de Flujo 
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- Límites y actividades o pasos
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- Límites de especificación
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- Procedimiento para recolectar datos
Elaboro Teresita Dominguez Vidales
Bibliografía: ISHIKAWA, KAORU. 1986. ¿Qué es el Control Total de Calidad? La modalidad japonesa. Editorial Norma S.A
Kaoru Ishikawa desarrollo un conjunto de metodologías las cuales llamo "Las 7 Herramientas de la Calidad" y ayudan a mejorar procesos dentro de las empresas buscando una mejora al momento del desarrollar o producir un producto o servicio.
Las herramientas que lo conforman son utilizadas para definir, medir, analizar y proponer soluciones a los problemas que se presentan dentro de las empresas con soluciones basadas en hechos y datos obtenidos.